汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为“4S”店，一般具有的功能有（）
第1题：
A.整车销售、备件供应、客户服务和客户联系
B.整车修理、备件供应、维修服务和客户联系
C.整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈
D.整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
目前汽车4S店的“4S”一般指得是维修服务、零配件供应、整车销售、信息反馈。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
实施汽车营销程序的一套整体步骤是：整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈等。
此题为判断题(对，错)。
第5题：
汽车经纪程序有了解客户、整车销售、售后服务、（）、信息反馈。
第6题：
A.信息真实
B.信息服务
C.信息反馈
D.信息传递
第7题：
4S销售服务专卖店，4S指的是 （）
A.整车销售
B.售后服务
C.二手车置换
D.零配件供应
E.信息反馈
第8题：
A.整车销售
B.售后服务
C.零部件供应
D.信息反馈
第9题：
汽车的销售环节包括（）。
A.整车销售、销售服务
B.整车销售、销售服务、备件供应
C.整车销售、销售服 务、备件供应、维修服务
D.整车销售、销售服务、备件供应、维修服务、信息反馈
第10题：
下列对零件满足率（B/O）的公式描述正确的是？（）