参考答案和解析
正确答案:
网络银行技术风险是指由于技术性原因，如计算机故障、操作人员失误等，使系统中存在的不利于可靠性、稳定性和安全性要求的重大缺陷而导致损失的可能性。技术本身的风险主要体现为物理风险、交易风险和网络风险等方面。
（1）物理风险。物理风险是网络银行面临的实体风险，网络银行依赖计算机系统设备提供服务。所以物理风险也是网络银行最基本的风险之一。
物理设施安全是指有形的安全设施，主要是指对计算机系统、网络设备、密匙等关键设备及信息的安全防卫措施。
（2）交易风险。交易风险是指因服务或产品传送问题而给收益或资本所造成的风险。交易风险受内部控制、信息系统、雇员忠诚度和运行程序的影响。在所有的产品和服务中，都存在着交易风险。
交易风险来源于以下六个方面：一是技术框架的合理性。二是系统安全性。三是数据完整性。四是系统的有效性。五是内部控制和内部审计。六是业务外包。
（3）网络风险。互联网是一个开放的网络，在这样的网络环境中开展对安全性能要求较高的资金业务，自然存在诸多风险。这些风险包括：
由于使用开放协议的公共网络，使用敏感信息（如客户密码、客户隐私信息等）在传输过程中容易被截获、被破译、被篡改，可能威胁到用户的资金安全。
交易服务器是网上的公开站点，黑客入侵难以避免。而一旦黑客非法进人他人的网络银行系统，盗用银行和客户的资金，影响面就会很广，网络银行难以在短期内恢复声誉。
计算机病毒的攻击对通信网络系统安全构成严重威胁。如果由于防范不严，导致计算机病毒通过网络银行人侵到银行主机系统，有可能造成数据丢失等严重后果。
网上交易不是面对面的，客户可以在任何地点、任何时间发出请求，一方面，银行识别客户身份的难度加大，同时也难以控制，规范客户的行为；另一方面，攻击者具有隐蔽性，作案后难以追踪责任人，难以破案。
由于纸质凭证的缺失，电子交易凭证法律效力有限，难以防范交易后的抵赖行为。 银行应适当地设计和配置不同的服务器和“防火墙”，采用合适的加密技术，在保证网络银行业务平稳运行的基础上，确保数据传输的真实性和保密性。维护网络银行的网络风险对维护网络银行的声誉至关重要。
综上所述，网络银行业务技术风险管理要密切注意两个渠道：首先是数据传输和身份认证，一旦数据传输系统被攻破，就有可能造成用户的银行资料泄密，用户的身份被伪造，并由此威胁到用户的资金安全；其次是网络银行应用系统的设计，一旦其在安全设计上存在缺陷并被黑客利用，将直接威胁到系统的安全性，造成严重损失。
