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在实施调查过程中，最重要的管理者是（）。A、访员B、督导员C、项目主管D、公司最高领导者

题目

在实施调查过程中，最重要的管理者是（）。

  • A、访员
  • B、督导员
  • C、项目主管
  • D、公司最高领导者
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第1题：

在电话调查方式下，调查人员的工作情况记录包括( )。

A．样本号码记录

B．剔除空号记录

C．受访号码调查档案

D．编制全体访员的访谈计划

E．实施状况流水台账


正确答案：ABCDE
解析：在电话调查方式下，调查人员的工作情况记录主要包括：①样本号码记录；②剔除空号记录；③受访号码调查档案，包括封面页(第几次的电话、日期与时间、访员、通话结果、预定再通话时间、访问的最终结果)、问卷和访谈记录。督导员应当编制全体访员的访谈计划及实施状况流水台账。

第2题：

关于管理者和领导者描述不正确的是()。

A、领导者主要工作是确定方向，统一思想、激励和鼓励

B、管理者负责事情管理或实现某个目标

C、领导者设定目标，管理者率众实现目标

D、项目经理身份是管理者，而非领导者


正确答案：D

第3题：

标准化访谈要求()必须是统一的。

A、选择调查对象的标准

B、调查的问题

C、调查问题的提法及编排顺序

D、访员的提问方式

E、访员的记录方式


参考答案：ABCDE

第4题：

在某公司职业健康安全与环境管理体系运行过程中，管理评审是由( )对管理体系进行系统评价。

A、管理者代表
B、审核的专家
C、最高管理者
D、总经理

答案：C
解析：
2018版教材P215
管理评审时，最高管理者应结合上述合规性评价的结果、企业的客观管理实际、相关法律法规和其他要求，系统评价体系运行过程中对适用法律法规和其他要求的遵守执行情况，并由相关部门或最高管理者提出改进要求。

第5题：

监理企业的质量方针应由企业(60)颁布。

A．管理者代表

B．质量主管

C．最高领导者

D．技术主管


正确答案：C
解析：质量方针(quality policy)是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。质量方针的基本要求应包括供方的组织目标和顾客的期望和需求，也是供方质量行为的准则。一般包括产品设计质量、同供应厂商关系、质量活动的要求、售后服务、制造质量、经济效益和质量检验的要求、关于质量管理教育培训等。

第6题：

编辑整理的主要目的是()

A.对访员在调查过程中是否作弊进行审核

B.对访员和受访者的疏忽、遗漏、错误等进行检查

C.对问卷的内容是否完整进行检查

D.对调查数据中的错误进行编辑和整理


参考答案B

第7题：

在广告调查的实施管理过程中，督导员必须每天回收当天的问卷，并对回收的问卷进行一定比例的复查，复查的比例至少是样本量的()。

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 50%


参考答案B

第8题：

● 监理企业的质量方针应由企业（60）颁布。

（60）

A.管理者代表

B.质量主管

C.最高领导者

D.技术主管


正确答案：C


第9题：

在虚拟网络团队中，整个团队的评价主体是（ ）。


A.管理者

B.顾客

C.团队领导者

D.项目领导者

答案：B
解析：

第10题：

编辑整理的主要目的是（）。

  • A、对访员在调查过程中是否作弊进行审核
  • B、调查问卷的内容是否完整进行检查
  • C、对访员和受访者的疏忽、遗漏、错误等进行检查
  • D、对调查数据中的错误进行编辑和整理

正确答案:C

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