形式产品是产品的最基本的层次,“休息与睡眠”。对于洗衣机,顾客要

题目

形式产品是产品的最基本的层次,“休息与睡眠”。对于洗衣机,顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。()

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第1题:

从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说,形式产品对于顾客来说是()

A.合格产品

B.满意产品

C.竞争产品

D.不合格产品


参考答案:B

第2题:

整体产品包含五个层次,其中最基本的层次是形式产品。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第3题:

( )是指顾客购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要购买的东西,是产品整体概念中最基本、最主要的部分。

A、附加产品

B、形式产品

C、核心产品

D、产品整体


参考答案:C

第4题:

从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说,形式产品对于顾客来说是()

  • A、合格产品
  • B、满意产品
  • C、竞争产品
  • D、不合格产品

正确答案:B

第5题:

以下属于一件产品的形式产品层次的是()。

  • A、洗衣机的外观颜色
  • B、洗衣机的马达品质
  • C、洗衣机清洗衣物的使用价值
  • D、洗衣机的材质

正确答案:A,B,D

第6题:

从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说,能让顾客感到非常满意的产品是()

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.潜在产品


参考答案:B

第7题:

()是产品最基本的层次,是顾客真正购买的服务和利益。

  • A、核心利益
  • B、基本产品
  • C、期望产品
  • D、潜在产品

正确答案:A

第8题:

是整体产品的最基本层次。

A.核心产品

B.形式产品

C.潜在产品

D.期望产品


正确答案:A
[答案] A
[解析] 产品整体的第一个层次是产品的核心利益或服务,是客户真正需要购买的实质性内容,通常称为核心产品,是整体产品的最基本层次。

第9题:

整体产品包含3个形式,其中最基本的层次是附加产品。


正确答案:错误

第10题:

从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说,能让顾客感到超值享受的产品是()

  • A、核心产品
  • B、形式产品
  • C、附加产品
  • D、潜在产品

正确答案:C