质量管理的原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法

题目

质量管理的原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、以及()。

  • A、管理的系统方法
  • B、持续改进
  • C、基于事实的决策方法
  • D、与供方互利的关系
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第1题:

质量管理体系的七项原则,包括以顾客为关注焦点、全员参与原则、关系管理,以及()。

A.管理工具
B.领导作用
C.过程方法
D.持续改进
E.循证决策

答案:B,C,D,E
解析:
2020新版教材P159页
以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与原则、过程方法、改进、循证决策、关系管理

第2题:

在八项质量管理原则巾,( )是质量管理的基本点(目标)。

A.领导作用
B.全员参与
C.过程方法
D.持续改进
E.以顾客为关注焦点

答案:D,E
解析:

第3题:

在ISO9000族标准的八项质量管理原则中,以()为关注焦点。

A、顾客

B、领导作用

C、全员参与

D、工程方法


答案:A

第4题:

ISO质量管理体系的质量管理原则包括()。

A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、部分人员参与
D、过程方法
E、持续改进

答案:A,B,D,E
解析:
1.以顾客为关注焦点; 2.领导作用;
3.全员参与; 4.过程方法;
5.管理的系统方法; 6.持续改进;
7.基于事实的决策方法; 8.与供方互利的关系。

第5题:

GB/T19000--2000族标准质量管理八项原则中,首要的原则是(  )。

A.过程方法
B.领导作用
C.全员参与
D.以顾客为关注焦点

答案:D
解析:
GB/T 190002000族标准质量管理的原则如下:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。其中,以顾客为关注焦点是首要原则。

第6题:

在八项质量管理原则中,( )是质量管理的基本点。

A.领导作用
B.全员参与
C.过程方法
D.持续改进
E.以顾客为关注焦点

答案:D,E
解析:

第7题:

ISO9000:2000标准质量管理八项原则,首要的原则是( )。

A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法

答案:A
解析:

第8题:

质量管理八项原则有()。

A、以顾客为关注焦点

B、领导作用

C、全员参与

D、过程方法


答案:ABCD

第9题:

ISO质量管理体系的质量管理八项原则中,首要的原则是(  )。


A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

答案:A
解析:
考点: “lSO质量管理体系的质量管理原则”。为了确保质量目标的实现,ISO质量管理体系明确了以下八项质量管理原则:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。其中,以顾客为关注焦点是首要原则。因此,本题的正确答案为A。

第10题:

下列属于质量管理原则的是( )。

A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
E.管理的系统方法

答案:A,B,C,D,E
解析:
质量管理原则:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系。

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