电话值机必须是在95080购买的未经过任何改期的客票且使用信用卡支付的旅客

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第1题：

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:电子客票的改签和退票规定,旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售／取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第2题：

以信用卡的形式支付票款且当付款以延期付款标准支付时,在客票及行李票的“付款方式”(FORMOFPAYMENT)栏中填入信用卡号并在其后填写()

A、P

B、E

C、X

D、T

参考答案：C

第3题：

旅客误机后，旅客要求改变承运人或退票，需支付客票价( )的误机费。

正确答案：
50%

第4题：

旅客要求退票,应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。( )

此题为判断题(对，错)。

参考答案：对

第5题：

在航空客票业务前台处理流程中,11185电话订票的电话支付方式是( )。

A、绿卡支付

B、信用卡支付

C、借记卡支付

D、绿卡冻结票款

答案：B

第6题：

属于候补旅客的是（）。

A.未购买客票的旅客

B.持定期客票的旅客

C.持无定座记录的本航班 SA 客票的旅客

D.持本航班免票的航空企业职员

E.持本航班全价票的航空企业职员

正确答案：ACD

第7题：

在航空客票业务前台处理流程中,航空散客票退票成功后,未支付的可使用________________方式支付退票费。

答案：欠费或现金

第8题：

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:电子客票的改签和退票规定,在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客,也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售／取票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客,应到车站指定窗口按规定办理。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第9题：

旅客在我国境外购买的用国际客票填开的纯国内航空运输客票可直接使用。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第10题：

旅客可通过()购买动车组车票。

A.客票代售点

B.电话订票

C.铁路互联网

D.铁路自动售票机

正确答案：ABCD

电话值机必须是在95080购买的未经过任何改期的客票且使用信用卡支付的旅客

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