当旅客购买了深航的客票,但实际乘坐的是与深航代码共享的另一家航空公司班机时,在()方面与乘坐深航航班一样。A、客票变更B、不正常航班补偿C、签转D、退票服务

题目

当旅客购买了深航的客票,但实际乘坐的是与深航代码共享的另一家航空公司班机时,在()方面与乘坐深航航班一样。

  • A、客票变更
  • B、不正常航班补偿
  • C、签转
  • D、退票服务
参考答案和解析
正确答案:A,C,D
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第1题:

旅客超售后在等待后续航班时,深航将按照深航不正常航班的食宿服务标准提供服务。


正确答案:正确

第2题:

旅客误机处理哪一项是不正确的()。

  • A、旅客张志乘坐北京广州航班,未能赶上航班误机,拿机票到原购票地点办理退票,售票员告诉他要收取误机费
  • B、旅客张志乘坐北京广州航班误机后,北京机场售票员将他签转到后续航班,但没有收取误机费
  • C、旅客张志乘坐北京广州航班误机后,被告知机票可以到广州机场退票
  • D、旅客张志乘坐北京广州航班误机后,被告知,客票可以先不用退,在一年内再次乘坐同次航班有效

正确答案:C

第3题:

如遇航班不正常,后续航班明珠经济舱无法满足需求,需安排乘坐同航班普通经济舱、后续航班普通经济舱或签转到外航普通经济舱等情况的()

  • A、旅客到售票处退票款差额
  • B、航延给予旅客一定的经济补偿
  • C、始发地值机部门对非自愿变更旅客现场派发一张明珠经济舱体验券给旅客

正确答案:C

第4题:

()是指由于航空公司原因无法按原计划航班完成与旅客的运输合同而填开的由其他航空公司或其他航班完成旅客运输的凭证

  • A、航班中断舱单
  • B、航班签转协议
  • C、客票换开
  • D、客票变更

正确答案:A

第5题:

在不正常航班出现时,航空公司机器地面代理人向旅客提供的服务主要有()

  • A、信息服务
  • B、客票签转及退票服务
  • C、行李提取服务
  • D、膳宿安排及补偿服务

正确答案:A,B,C,D

第6题:

()属于客票非自愿变更。

  • A、由于天气原因,旅客变更乘机日期
  • B、由于机型变更,旅客的舱位等级改变
  • C、航班超售后,旅客改变航段
  • D、由于售票人员误取消旅客的定座记录,旅客改变航班

正确答案:A,B,C,D

第7题:

客票变更,在航班规定离站时间()以前,山航应在航班有利用座位的条件下,予以免费办理。在航班规定离站时间()以内,山航应在航班有利用座位的条件下,予以免费办理,但只限一次。


正确答案:72;72

第8题:

若旅客购买的是与深航代码共享的航空公司的客票,但实际乘坐的是深航班机,在()方面等享受的服务由深航提供。

  • A、客舱服务
  • B、航班延误
  • C、客票变更、签转、退票服务
  • D、不正常航班补偿

正确答案:A,B,D

第9题:

()是指由于旅客自愿或非自愿原因,在不改变承运人的前提下,承运人对其未使用客票的航班、日期或舱位等级所做的更改

  • A、客票变更
  • B、客票换开
  • C、客票退票
  • D、客票签转

正确答案:A

第10题:

旅客购买航段相连的两张客票,前段为南航承运,后段为其它承运人承运,当前段航班因南航原因发生不正常导致航段衔接错失时,()

  • A、免费为旅客变更外航客票
  • B、必须协助旅客更改航班,费用由旅客自理。
  • C、旅客所付票价减去已使用航段的票价金额,剩余部分全部退还给旅客。
  • D、按非自愿退票处理。

正确答案:B

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