顾客又要洗衣服，又要取洗涤完毕的衣服，最佳操作应该先取后收。
第1题：
一家成功的企业既要满足顾客的需要，又要赢利；既要向人们提供想要的产品，又要为企业带来（）。
第2题：
鉴于很多客人待洗衣服的价值远远超过洗涤费的10倍，如果衣服损坏或丢失，按洗涤费的10倍进行赔偿远不能补偿客人的损失，饭店可考虑推出（）收费方式，即按客人对其所送洗衣物保价额的一定比例收取洗涤费。
第3题：
A.这种洗涤剂效果很好
B.抱怨这种洗涤剂洗不干净衣服
C.洗衣服过程变得更浪漫了
D.这种洗涤剂使手变得粗糙了
第4题：
洗衣服时，应该选择使用（）洗衣粉。
第5题：
（）是销售过程中的主体，他既要对企业负责，又要对顾客负责。
第6题：
在接待顾客的过程中，既要追求客户满意又要提升企业营收，这实在难以两全，在实际工作中，我们只要择其一作为追求目标也就可以了。
第7题：
What’s the meaning of "expressservice" ？It is（）。
第8题：
第9题：
洗衣机在洗衣服时采用（）功能最省电。
第10题：
匡衡凿壁取光是为了干什么？（）