良好的车辆状态,可以减少客户对于经销商不安的心理。在展厅展示的车辆,轮胎均需上蜡,轮毂中央的车标需摆正(与地面平行)。

题目

良好的车辆状态,可以减少客户对于经销商不安的心理。在展厅展示的车辆,轮胎均需上蜡,轮毂中央的车标需摆正(与地面平行)。

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第1题:

车辆在高温天气情况下行驶的削减措施有()。

A、遇沥青路面湿滑时,减速行驶

B、及时检查轮胎、轮毂,发现轮毂发热时立即停车降温

C、及时检查车辆,确保各部件良好,消防器材完好有效

D、及时散热,保持发动机冷却液充


答案:ABCD

第2题:

产品展示阶段,展厅经理要检查哪些项目?()

  • A、销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾
  • B、销售顾问能否根据客户需求进行产品展示
  • C、销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范
  • D、销售顾问是否主动提供产品资料

正确答案:C,D

第3题:

除()指定不安装标签的车辆外,均须安装技术状态良好的标签。

A.车辆段

B.车辆处

C.铁路局

D.铁道部


参考答案:D

第4题:

展示车辆的方向盘要摆正并跳到()。


正确答案:最高位置

第5题:

预检车辆的好处包括()

  • A、充分了解客户车辆进厂状态
  • B、增加潜在销售机会
  • C、避免误会产生
  • D、展示专业水平,赢得客户信任

正确答案:A,B,C,D

第6题:

合理的装载可以减少空气阻力,减少轮胎不均衡磨损和车辆部件的不规律磨损,延长车辆的使用寿命。


正确答案:正确

第7题:

以下哪些属于交车流程中车辆保险及增值服务介绍步骤重点事项()

  • A、向客户讲解车辆保险的相关条款,理赔范围及注意事项
  • B、详细地介绍当车辆遇到交通意外时的处理步骤与方法
  • C、向客户介绍展厅经理
  • D、展厅经理请客户对本次销售满意度作出评价

正确答案:A,B

第8题:

对于保险公司来说,事故车辆的修复应遵循( )原则。

A.恢复到新车标准状态

B.恢复到发生事故前的技术状态

C.发现和确定车辆的事故隐患


参考答案:B

第9题:

轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆()。


正确答案:行驶跑偏

第10题:

技工A说:如果前、后轮胎都不与车辆的中心线平行的话,车辆将会始终沿着直线方向行驶。技工B说:如果前、后轮胎互相之间不平行的话,车辆将试图转向。哪位技工是正确的?


正确答案:技工A正确。

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