乘客有下列哪些情形的,出租汽车驾驶员应进行劝阻和制止()。A、将身体伸出车外B、不停地拨打手机C、身体不适,呕吐脏物D、乘客主动拼车

题目

乘客有下列哪些情形的,出租汽车驾驶员应进行劝阻和制止()。

  • A、将身体伸出车外
  • B、不停地拨打手机
  • C、身体不适,呕吐脏物
  • D、乘客主动拼车
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

遇到乘客身体不适,下列做法不正确的是()。

  • A、提供必要的帮助
  • B、拨打求助电话
  • C、让乘客下车
  • D、想办法处置

正确答案:C

第2题:

驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。


正确答案:正确

第3题:

乘客乘车时将头、手伸出车外,驾驶员应当()。

  • A、跟驾驶员没关系
  • B、鼓励
  • C、礼貌劝阻

正确答案:C

第4题:

下列哪种行为属于服务禁忌?()

  • A、行车时接打手机
  • B、路桥通行费由乘客承担
  • C、征得乘客同意后拼客
  • D、提醒乘客勿将头伸出窗外

正确答案:A

第5题:

乘客在车辆行驶中,不得将()伸出车外。

  • A、头部
  • B、手和脚
  • C、身体的任何部分

正确答案:C

第6题:

乘客在出租汽车车内吸烟、向车外抛物,驾驶员应()。

  • A、强硬阻止
  • B、不反对
  • C、当作没看见
  • D、礼貌劝阻

正确答案:D

第7题:

乘客因身体不适在出租汽车上呕吐,弄脏了座套,你作为驾驶员应怎样处理?


正确答案:应减慢车速、平稳行驶,待乘客下车后,到就近的座套拆换点进行更换座套。

第8题:

乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当()。


正确答案:礼貌劝阻

第9题:

遇到乘客在安检排队过程中身体不适的情况()。

  • A、“先生/小姐,请问您身体不舒服吗?有什么需要我们帮助?”并倾身作安抚状
  • B、如乘客确认身体不适,需询问乘客是否需要进一步的帮助,可通知车站工作人员指引乘客到空旷区域休息
  • C、如乘客身体不适情况紧急严重,需马上汇报车控室,征求乘客意见后拨打120急救电话
  • D、不属于自己的职责,要以安检工作第一的原则

正确答案:A,B,C

第10题:

乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,网约车驾驶员应当()。

  • A、指责乘客
  • B、批评教育
  • C、礼貌劝阻

正确答案:C

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