出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括:劝阻和制止乘客将身

题目

出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括:劝阻和制止乘客将身体伸出车外、乱扔废弃物、在车内吸烟等不文明行为;未经乘客同意,不得招揽他人同乘;不得中途甩客或无故终止出租汽车运营服务;应乘客要求停车等候时,未到约定时间不得擅自离开;问清目的地,选择合理路线,按规定开始使用计价器等。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

《成都市客运出租汽车管理条例》规定,醉酒者搭乘客运出租汽车无人员陪同,驾驶员应当予以劝阻,劝阻无效的可以拒绝或者中止服务。


正确答案:正确

第2题:

驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。


正确答案:正确

第3题:

出租汽车驾驶员在营运结束时应当注意的服务规范包括:在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车,终止计价器计费;按计价器显示金额及相关规定收费,并出具有效发票;提醒乘客开车门时注意安全、携带好随身物品;主动协助乘客提取行李。


正确答案:正确

第4题:

营运期间,驾驶员应当遵守巡游出租汽车客运管理规定和驾驶服务操作规程,做到仪表端正、语言文明,安全驾驶、规范服务。


正确答案:正确

第5题:

乘客有下列哪些情形的,出租汽车驾驶员应进行劝阻和制止()。

  • A、将身体伸出车外
  • B、不停地拨打手机
  • C、身体不适,呕吐脏物
  • D、乘客主动拼车

正确答案:A

第6题:

乘客乘坐出租汽车时,从车内往外扔东西,驾驶员应当()。

  • A、默许
  • B、礼貌劝阻
  • C、批评教育
  • D、鼓励

正确答案:B

第7题:

营运期间,巡游出租汽车内无乘客的,驾驶员应当开启待租标志。


正确答案:正确

第8题:

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,在营运服务流程中,在给乘客发票时,及时使用文明用语和提示语:不要遗忘随身携带的物品。


正确答案:正确

第9题:

出租汽车驾驶员在营运服务中应当将本人服务资格证摆放在()位置上、不得倒放、翻放、遮挡。


正确答案:规定

第10题:

出租汽车驾驶员在营运服务时,不得敲诈、勒索和刁难乘客,不得利用出租汽车进行违法犯罪活动。


正确答案:正确

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