产品质量的优劣是指产品在使用过程中满足用户使用要求的程度()

题目

产品质量的优劣是指产品在使用过程中满足用户使用要求的程度()

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第1题:

顾客满意是指()。

A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受

B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受

C.顾客对其要求已被满足的程度的感受

D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受


正确答案:C

第2题:

与产品质量有关的工作优劣程度,或是对产品质量的保证程度是指的工程质量。()


参考答案:错

第3题:

产品质量概括为产品的适用性,并以此来衡量产品的使用过程中()用户要求的程度。

A、满意

B、满足

C、满好

D、满妥


参考答案:B

第4题:

有关产品质量概念的描述不正确的()

  • A、从用户使用方面出发:产品质量是产品的适用性和成功满足用户要求的程度。
  • B、从制造商家的角度出发:产品质量就是产品符合规定要求的程度。
  • C、简单的说产品质量就是产品符合规定要求,满足用户期望的特性总和。
  • D、以上都不正确。

正确答案:D

第5题:

产品质量的优劣是指产品在使用过程中满足用户使用要求的程度。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第6题:

美国质量管理专家克劳斯比认为质量是指符合性,就是指产品在使用过程中满足顾客要求的程度。()

此题为判断题(对,错)。


答案:错误

第7题:

全面质量管理的”质量”是指()。

A.产品质量与工作质量.

B.适合一定用途,满足用户需要的各种特点.

C.质量标准满足用户需要的程度.


正确答案:A

第8题:

在输血质量管理方面,产品质量的含义指( )。

A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度

B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度

C、质量就是指“产品或服务的好坏,即优劣的程度”

D、产品质量除了含有实物产品之外,还含有无形产品质量,即服务产品质量

E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”


参考答案:B

第9题:

顾客满意是指()。

  • A、顾客对组织满意或抱怨的程度的感受
  • B、顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受
  • C、顾客对其要求已被满足的程度的感受
  • D、顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受

正确答案:C

第10题:

产品的安全性是指产品在流通和使用过程中保证安全的程度。


正确答案:正确