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服务残疾人，沟通是非常重要的环节，要做到：（），了解需求和尊重文化。 A、征求意向B、询问

题目

服务残疾人，沟通是非常重要的环节，要做到：（），了解需求和尊重文化。 

  • A、征求意向
  • B、询问
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：

就业指导员在接待残疾人时，应做到()。

A.倾听要求

B.征求意见

C.适度服务

D.语言尊重


参考答案：ABCD

第2题：

社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是()。

A:指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力
B:指的是掌握科学文化知识的能力
C:了解服务对象的需要
D:对服务对象特殊文化的了解与尊重

答案：B
解析：
文化是人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活方式等，文化能力是指理解文化现象的能力。社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题，只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。由于社会工作常常要面对困难群体、弱势群体，而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式，所以社会工作要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。

第3题：

社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是（ ）。

A．指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力

B．指的是掌握科学文化知识的能力

C．了解服务对象的需要

D．对服务对象特殊文化的了解与尊重


正确答案：B

第4题：

服务残疾人，沟通是非常重要的环节，要做到：（），了解需求和尊重文化。

  • A、征求意向
  • B、询问
  • C、家访

正确答案:A

第5题：

导游与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。

A.友好相待
B.相互了解
C.相互尊重
D.热情服务

答案：B
解析：

第6题：

社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是（ ）。

A．指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力

B．指的是掌握科学文化知识的能力

C．理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提

D．包括对服务对象特殊文化的了解与尊重


正确答案：B
文化能力指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力。社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题，只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。由于社会工作常常要面对困难群体、弱势群体，而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式，所以社会工作要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。

第7题：

社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是（）。

A:指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力
B:指的是掌握科学文化知识的能力
C:理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提
D:包括对服务对象特殊文化的了解与尊重

答案：B
解析：
文化能力指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力。社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题，只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。由于社会工作常常要面对困难群体、弱势群体，而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式，所以社会工作要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。

第8题：

沟通的三个环节是()。

A、了解

B、表达

C、倾听

D、反馈


正确答案：BCD

第9题：

下列关于残疾人文化体育的说法，不正确的是（）

  • A、当前残疾人文化体育工作重点更多放在了残疾人基本文化服务和残疾人群众体育上
  • B、当前残疾人文化体育工作致力于帮助残疾人更加便利地享有普惠性公共文化和体育健身服务
  • C、当前残疾人文化体育工作努力为残疾人提供个性化的文化服务，如为盲人提供盲文和有声读物服务
  • D、残疾人文化体育工作相对于康复、教育、就业，需求的迫切性要低很多，应在康复、教育、就业等问题彻底解决之后再重点发展

正确答案:D

第10题：

服务残疾人，沟通是非常重要的环节，要做到：（），了解需求和尊重文化。 

  • A、征求意向
  • B、询问

正确答案:A

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