做到有品德、有修养，首先需要（）。
第1题：
讲文明、讲礼貌，就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A.三从四德
B.任劳任怨
C.和善友好
D..尊敬师长
第3题：
讲文明、讲礼貌，就是要做到（）。
A.诚恳
B.谦恭
C.和善
D.有分寸
第4题：
提高品德修养，需要加强社会主义道德修养。
第5题：
加强个人自身修养要做到：要自觉提高个人品德修养；要有正义感和原则性；要关心他人，尊重他人，肋人为乐。
A对
B错
第6题：
第7题：
一个素质高、有修养的人的标准是()
A、和善亲切
B、诚信守约
C、谦虚随和
D、理解宽容
第8题：
A.有渊博的知识
B.有良好的职业修养
C.有良好的工作态度
D.有正确的工作方法
第9题：
服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”不包括（）。
第10题：
文明礼貌是从业人员基本素质和职业道德的表现，反映其品德和修养的好。