T3企管通新增了图表显示功能，在以下哪些报表中能够查到（）A、业务统计报表B、业务执行报表C、业务汇总报表D、以上均不正确

题目

T3企管通新增了图表显示功能，在以下哪些报表中能够查到（）

A、业务统计报表
B、业务执行报表
C、业务汇总报表
D、以上均不正确

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第1题：

以下属于11185客服中心长天运营管理报表的有()。

A、运营管理报表

B、业务工单统计表

C、人工子业务话务量报表

D、专业业务报表

参考答案：A,B,D

第2题：

以下不属于11185客服中心长天运营管理业务常用报表的是()。

A、运营管理报表

B、业务工单统计表

C、专业业务报表

D、人工子业务话务量报表

参考答案：D

第3题：

以下不属于11183中心话务统计报表的是()。

A、中心质检报表

B、员工台席话务量统计报表

C、排队时长统计报表

D、接入方式业务量报表

参考答案：A

第4题：

客服系统中投诉数据的调取，投诉报表统称是（）。

A、新业务报表；
B、业务报表；
C、固定报表统计；
D、临时报表统计。

正确答案:A

第5题：

11185客服中心长天运营管理业务常用报表主要有话务量报表、运营管理报表、业务工单统计报表和专业业务报表。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第6题：

11183中心业务统计报表可分为总体业务报表和()报表。

参考答案：各类业务统计

第7题：

11185客服中心长天运营管理业务常用报表主要有话务报表、运营管理报表、业务工单统计报表和()。

A、话务员休息情况报表

B、人工子业务话务量报表

C、专业业务报表

D、排队等待时长

参考答案：C

第8题：

以下属于11185客服中心长天运营管理业务常用报表的有()。

A、运营管理报表

B、业务工单统计表

C、专业业务报表

D、话务报表

参考答案：A,B,C,D

第9题：

11185客服中心长天运营管理业务常用报表主要有话务报表、运营管理报表、业务工单统计报表和专业业务报表。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第10题：

以下哪几项报表属于信息报表中按照内容分类的报表：（）

A、岗位资源表
B、劳动力资源表
C、业务运行表
D、用工数量汇总表

正确答案:A,B,C

T3企管通新增了图表显示功能，在以下哪些报表中能够查到（）A、业务统计报表B、业务执行报表C、业务汇总报表D、以上均不正确

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