问题：通过哪些工作可以体现组织已经“理解相关方的需要和期望”?
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问题：标准那些条款体现了风险管理的理念？
问题：组织应怎样策划、实施和控制满足产品和服务提供要求所需的过程？
问题：本标准为哪些需求的组织规定了质量管理体系要求？
问题：产品要求是对质量管理体系要求的补充。
问题：最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。
问题：组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审
问题：PDCA循环能够应用于所有过程和整个质量管理体系。
问题：文件化信息管控出现了较大的变化：合并了文件和记录，二者不作区分；对文件化信息的管控不再有文件化的程序要求；不强调形式，强调适用性和实用性；重视质量管理体系结果的有效性！明确了08版未提及的文件化信息的保护保密内容；细化了文件化信息的具体要求，实用！本标准要求哪些信息文件化？
问题：针对 “资源管理”新标增加了对 “体系建立所需的资源”如何理解 ？
问题：织应在适当阶段实施检验，以验证产品和服务要求已得到满足
问题：新标要求组织应对的风险机会包括组织面临的一切风险。
问题：组织应在质量管理体系所需的相关职能、层次和过程上建立质量目标。
问题：标准要求策划并实施应对风险的措施，明确要求建立风险管理过程吗？要求建立文件识别风险识别和确定措施吗？
问题：组织应怎样确定体系所需的过程及其在整个组织中的应用？
问题：组织应按本标准的要求建立、实施、保持和持续改进体系所需的过程及其相互作用
问题：标准中“产品”或“服务”包括预期和非预期提供给顾客或顾客所要求的。
问题：关于控制类型和程度，总的要求是确保外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地向顾客交付符合要求的产品和服务的能力没有负面影响
