在迎接客人入住时必须向客人介绍房内设施设备及其使用方法。

题目

在迎接客人入住时必须向客人介绍房内设施设备及其使用方法。

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相似问题和答案

第1题:

在涉外交往中,客人与迎接人员见面时,互相介绍。通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾。

A

B



第2题:

客人到店的迎接接工作有()。

  • A、热情迎宾
  • B、引领客人入房
  • C、介绍房间设施
  • D、端茶送水

正确答案:A,B,C,D

第3题:

对于每个入住饭店的客人,我们都要根据客人住宿时间(天数)与结账时间,入住客人的人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。()


正确答案:对

第4题:

客人乘坐出租车抵店时,一般由()引领客人进入客房,放置妥当客人的行李,并向客人介绍客房设备设施情况。

  • A、门童
  • B、客房服务员
  • C、行李员
  • D、迎宾员

正确答案:C

第5题:

全陪导游员的首站(入境站)接团服务,主要分为迎接客人和入境介绍两部分,请问全陪导游员怎样迎接客人?


正确答案: (1)迎接入境旅游团时,全陪应在接团前一天,与首站接待社联系,了解接待工作详细安排情况;
(2)与首站地陪一起提前半小时到达接站地点,迎候旅游团。全陪要协助地陪认找应接的旅游团,防止错接;
(3)认准旅游团后,全陪要向领队和旅游者问好,进行自我介绍,并介绍地陪,然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入,应及时通报组团社,由组团社通知各接待社;
(4)将旅游者的行李集中,并与领队、地陪一起进行清点,然后移交给行李员。

第6题:

前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:()、客人到店接待服务阶段;客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.

  • A、客人抵店前准备工作阶段
  • B、客人抵店前时的行李服务阶段
  • C、客人入住时的登记服务阶段
  • D、客人入住后的介绍服务阶段

正确答案:A

第7题:

残障宾客抵店时,客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品,使客人尽快熟悉房内()。

  • A、设计
  • B、布置
  • C、设置
  • D、环境

正确答案:D

第8题:

在机场或车站迎接来访团体时( )。

A.应由主人一方先行介绍
B.应由客人先行介绍
C.主人应等待客人先伸手再握手
D.不要主动帮客人提大行李

答案:A
解析:

第9题:

地陪接待一个来自新加坡的VIP团,接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时,地陪正确的介绍方式是()。

  • A、先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
  • B、先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
  • C、先将领导介绍给客人再自我介绍
  • D、先将客人介绍给领导再自我介绍

正确答案:C

第10题:

在涉外交往中,客人与迎接人员见面时,互相介绍。通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾。


正确答案:正确