以下选项无法从APP中查到的是()。A、服务分B、在线时长C、订单数D、工资

题目

以下选项无法从APP中查到的是()。

  • A、服务分
  • B、在线时长
  • C、订单数
  • D、工资
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第1题:

以下选项哪些影响搜索服务分?()

  • A、咚咚在线时长
  • B、在线客服满意度满意度
  • C、在线客服首次响应速度
  • D、应答率

正确答案:A,B,C,D

第2题:

下列选项中哪些资源可以从资源系统中的组合查询查到。()

  • A、电杆
  • B、人井
  • C、光缆
  • D、光缆段

正确答案:A,B,C,D

第3题:

学习课程时,当打开课程首页面,系统就开始记录时长,在学习过程中若将课程首页面关闭,将会影响()。

A、学习时长

B、课件时长

C、登录时长

D、在线时长


参考答案:B

第4题:

易拍APP可以支持拍摄并上传的视频有什么特征?()

  • A、APP里的视频自动同步至AD后台用于广告投放
  • B、APP里面制作的视频时长最长为30秒
  • C、APP里的视频下载下来后再上传至AD后台用于广告投放
  • D、APP里面制作的视频时长最长为60秒

正确答案:A,D

第5题:

每日0:00-6:00在线时长不计入有效在线时长,按服务时长的2倍计入。()


正确答案:正确

第6题:

品质认证中重要的指标是哪个?()

  • A、咚咚在线时长
  • B、在线客服满意度满意度
  • C、在线客服首次响应速度
  • D、应答率

正确答案:B

第7题:

95519电话服务中心呼入客户服务代表岗的考核指标包括:()、平均通话时长、()、平均振铃时长、员工在线率即未就绪占比、平均监控成绩、95519人工服务满意度、()。

  • A、小时接话量
  • B、平均后处理时长
  • C、一次问题解决率
  • D、出勤率

正确答案:A,B,C

第8题:

以下选项中属于积分获取方式的是?()

  • A、成单
  • B、空驶率
  • C、高峰时长
  • D、在线时长

正确答案:A

第9题:

营业厅服务指标中,两个时长是指:()

  • A、临柜办理时长
  • B、排队等待时长
  • C、办理时长
  • D、沟通时长
  • E、等待时长

正确答案:A,B

第10题:

下列选项中,属于发票查验系统提供的发票查验服务方式的有()。

  • A、网页
  • B、微信
  • C、短信
  • D、移动APP

正确答案:A,B,C,D

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