以下哪些是失信的体现?()A、恶意利用佣金政策漏洞,降低佣金率B、供应商恶意骚扰客人C、供应商故意隐瞒反馈事实干扰携程客服作出公正的判断D、供应商使用抢单外挂软件

题目

以下哪些是失信的体现?()

  • A、恶意利用佣金政策漏洞,降低佣金率
  • B、供应商恶意骚扰客人
  • C、供应商故意隐瞒反馈事实干扰携程客服作出公正的判断
  • D、供应商使用抢单外挂软件
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第1题:

以下哪些情况属于采购代理机构应当禁止的行为:()

  • A、承揽业务时向采购人承诺确保特定供应商中标
  • B、集中采购机构将部分项目通过竞价交由社会代理机构代理采购
  • C、社会代理机构向中标供应商收取招标文件约定外的佣金
  • D、社会代理机构向采购人账外返还佣金

正确答案:A,B,C,D

第2题:

不回复恶意骚扰信息,会影响哪项指标?()

  • A、咚咚在线时长
  • B、在线客服满意度满意度
  • C、在线客服首次响应速度
  • D、应答率

正确答案:D

第3题:

下列不属于采购风险原因的是()。

A、设备价格波动

B、经济形势等导致部分供应商不能正常履约

C、少数供应商恶意钻空子逃避责任

D、装配式构件的生产水准


答案:D

第4题:

为确保定制师的服务质量,供应商收到团款的时间是()。

  • A、团款在客人打款后就会到达供应商账户,用于预订资源
  • B、一般金额还款会直接转至供应商账户,用于预订资源,另一半金额团款将会被携程平台冻结作为担保直到客人出行前一天携程才会将剩余资金打入到供应商账户内
  • C、团款将会被携程平台冻结作为担保,在客人出行前一天携程才会将资金打入到供应商账户内
  • D、团款将会被携程平台冻结作为担保,直到客人返程结算后携程才会将资金打入到供应商账户内

正确答案:D

第5题:

《定制师操作规则手册>中属于红线处罚规则,绝对不能触碰的地方,以下选项有哪些?()

  • A、违反《旅行社条例》
  • B、供应商为了抢单更多,使用外挂软件抢单
  • C、供应商泄露旅游中信息,造成旅游者财产或声誉损失
  • D、定制师飞单

正确答案:A,B,C,D

第6题:

以下说法错误的是:()

  • A、您好,我是携程的定制师
  • B、您好,我是携程平台向您推荐的定制师
  • C、您好,我们是携程平台的合作供应商
  • D、您好,我是携程的旅游顾问

正确答案:A,D

第7题:

如何理解供应商在政府采购活动中采购人、其他供应商或采购代理机构恶意串通的违法违规行为?


正确答案:供应商之间采取私下协议等方式恶意串通,以串通报价、围标、协议轮流中标等形式,或者供应商与采购人、采购代理机构恶意串通,以特定资质条件、泄露评审机密及其他供应商商业机密或报价等情况恶意串通的行为,都是严重违反政府采购“三公”原则的,对国家和社会公共利益以及其他供应商的合法权益构成极大损害,属于十分恶劣的违法行为。

第8题:

关于会计软件和服务规范中,对供应商的要求正确的有()。

A、以远程访问、云计算等方式提供会计软件的供应商,应当在技术上保证客户会计资料的安全、完整
B、软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量,任何情况下都要及时解决用户使用中的故障问题
C、鼓励软件供应商采用呼叫中心、在线客服等方式为用户提供实时技术支持
D、软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计核算工作,提供专门教程和相关资料

答案:A,C
解析:
本题考核会计软件和服务规范的内容,选项B,软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量,按照合同约定及时解决用户使用中的故障问题;选项D,软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计监督工作,提供专门教程和相关资料。

第9题:

供应商违反以下哪些规定后,第一次触线的处罚是关闭全部账号一个月和罚款5000元?()

  • A、没有按照法律规定在行前与客人签订旅游合同
  • B、出行前没有按照要求做好相关安全提醒
  • C、定制师泄露客人去泰国观看人妖表演的行程给其朋友,导致客人声誉受损
  • D、恶意利用佣金政策漏洞,降低佣金率

正确答案:A,B,C

第10题:

以下关于报价不规范的说法不正确的是:()

  • A、定制师在给客人提供的报价中不能出现携程佣金、平台服务费等字样
  • B、定制师可以告知客人报价中包含携程佣金、平台服务费,并在报价中拆分。但不可以告知各项佣金率
  • C、定制师不可以向不成行的客人收取服务费或行程设计费
  • D、报价中费用类型可以选择“其他”,但报价中要注明费用包含

正确答案:B

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