客人第一次前往目的地,对目的地完全没有了解。现在想要一份目的地的经典行程,定制师的合理做法是:()
第1题:
长期跟进的订单,客人最终选择自由行,此时作为一名合格的定制师正确的做法有:()
第2题:
客人明确表示不需要定制师继续服务,此时定制师可以不按照规则提供行程方案,在VBK系统中做好备注,按照客户要求取消需求单即可。()
第3题:
若定制师在晚间非工作时间抢单,应根据实际情况来判断是否需要首呼,以下场景适合当下首呼的是:()
第4题:
跟单时,定制师可以根据客户的需求,选择发送多份方案,其中推荐做法的是:()
第5题:
客人在首呼通话中告知定制师已过去过一次目的地,这次还想再去一趟,此时定制需要注意的有:()
第6题:
客人黄金周出游,但是预算远远低于市场价格定制师应该怎么做?()
第7题:
办签证时客人未采用定制师意见,选择实惠些的淘宝办的签证,因淘宝客服工作失误,多次补交材料后仍未出签,客人前来咨询,需求帮助,此时定制师最合理的做法是:()
第8题:
客人在电话里表示还在两个目的地间犹豫,正确的做法是:()
第9题:
以下属于定制师技巧缺陷的有:()
第10题:
关于行程方案中的特色描述部分,说法正确的是:()