在向客户做静态体验时,对销售顾问正确的站位描述是()。A、不妨碍顾客看车视线B、让顾客站在最佳的位置和角度看车C、客户入座车内时,车外的销售顾问需要蹲式介绍D、以上皆是

题目

在向客户做静态体验时,对销售顾问正确的站位描述是()。

  • A、不妨碍顾客看车视线
  • B、让顾客站在最佳的位置和角度看车
  • C、客户入座车内时,车外的销售顾问需要蹲式介绍
  • D、以上皆是
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第1题:

新车交车时,,销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员()。

  • A、技术主管
  • B、服务经理
  • C、服务顾问
  • D、DCRC经理
  • E、销售经理

正确答案:B,C,D,E

第2题:

交车仪式后,欢送顾客离店,销售顾问要做到:()

  • A、主动询问周围是否有潜在顾客,寻求转介绍
  • B、提醒就近加油,并指明具体位置
  • C、根据顾客去向,指导行驶路线
  • D、做满意度调查,询问客户对购车过程的满意度

正确答案:B

第3题:

下列关于顾问式销售(SPIN)模式,说法正确的是()

A.顾问式销售要求销售人员必须站在客户的角度,以为客户创造利益为出发点

B.顾问式销售只要求充分挖掘客户的显性需求

C.顾问式销售强调获得自身的商业利益

D.顾问式销售无法很好地的未来需求


参考答案:A

第4题:

销售顾问需要承诺顾客在30天内交车。


正确答案:正确

第5题:

顾问式销售是站在顾客的角度提供专业的意见、解决方案和增值服务。


正确答案:正确

第6题:

在销售流程中展厅接待的环节,我们应了解()

  • A、顾客初进展厅的的复杂心理——兴奋、戒备、迷茫、敏感
  • B、顾客在挑一辆车前会先挑一个他喜欢的卖车人
  • C、顾客期望的销售顾问是客观、专业、热情、随和的人
  • D、销售前期不逼迫客户做出购买决策。不打扰客户自行看车,我们站在离客户两米远、客户视线的范围内安静等侯。随时准备回应顾客询问

正确答案:C

第7题:

顾客表示自己看车后,()分钟内销售顾问再次主动与顾客搭话

  • A、2
  • B、3
  • C、5
  • D、10

正确答案:B

第8题:

当顾客表示不再购买时,销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。


正确答案:正确

第9题:

顾客来店后1天,销售顾问需要();3天内,销售顾问需要()。

  • A、进行电话追踪
  • B、发送致谢短信
  • C、进行报价协商
  • D、邀请顾客再次到店看车

正确答案:A,B

第10题:

销售顾问向顾客介绍售后服务顾问必须介绍的是()

  • A、职责和专业经验
  • B、职位
  • C、姓名
  • D、以上都是

正确答案:D

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