在楼面接待迎客准备工作中，如何做到情况明、任务清？
第1题：
接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、（）接待顾客的技巧等。
第2题：
（）的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提。
第3题：
A.确定接待经费
B.做好生活安排
C.确定接待规格
D.制定接待方案
第4题：
地陪在准备工作中应落实哪些接待事宜?
第5题：
对“如何满足客户需求”表述错误的是（）。
第6题：
迎客前的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节。
第7题：
地陪在准备工作中应如何掌握交通票据的情况？
第8题：
接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
第9题：
迎客、待客和（）是接待工作中的基本环节。
第10题：
以下那项是服务过程中服务的核心内容（）