接电完成后,应在3个工作日内()归档信息和资料,形成资料清单,建立客户档案。A、收集B、整理C、核对D、编写

题目

接电完成后,应在3个工作日内()归档信息和资料,形成资料清单,建立客户档案。

  • A、收集
  • B、整理
  • C、核对
  • D、编写
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第1题:

市场环境分析“制度化”不包括在( )方面建立一定的工作制度和责任制度。

A.资料研究

B.资料收集

C.资料整理加工

D.资料归档保管


正确答案:A
解析:市场环境分析“制度化”就是要从资料的收集、整理加工、流转使用和归档保管等方面建立起一定的工作制度和责任制度。

第2题:

统计工作的步骤正确的是

A.收集资料、设计方法、整理资料、分析资料
B.收集资料、整理资料、设计方法、统计推断
C.统计设计、收集资料、整理资料、分析资料
D.设计、收集资料、核对资料、统计推断
E.收集资料、整理资料、核对资料、分析资料

答案:C
解析:
统计工作的步骤包括:统计设计、收集资料、整理资料和分析资料。

第3题:

统计工作的步骤正确的是

A、收集资料、设计方法、整理资料、分析资料

B、收集资料、整理资料、设计方法、统计推断

C、统计设计、收集资料、整理资料、分析资料

D、设计、收集资料、核对资料、统计推断

E、收集资料、整理资料、核对资料、分析资料


参考答案:C

第4题:

建立品牌档案的关键和难点在于()。

  • A、收集品牌信息资料
  • B、整理分析品牌资料
  • C、动态管理,及时维护
  • D、分类归档

正确答案:C

第5题:

统计工作的基本步骤是()

  • A、调查、归纳、整理资料
  • B、收集、整理、分析资料
  • C、收集、核对、整理资料
  • D、调查、核对、整理资料
  • E、调查、分析、整理资料

正确答案:B

第6题:

下列资料管理职责中,属于监理单位管理职责的有()

A:收集和整理工程准备阶段形成的工程文件
B:设立专人负责监理资料的收集、整理和归档工作
C:监督检查施工单位工程文件的形成、积累和立卷归档
D:请当地城建档案管理部门对工程档案进行验收
E:收集整理工程竣工验收阶段形成的工程文件

答案:B,C
解析:
建设工程文件档案资料管理职责中,监理单位职责包括:①应设专人负责监理资料的收集、整理和归档工作,在项目监理部,监理资料的管理应由总监理工程师负责,并指定专人具体实施,监理资料应在各阶段监理工作结束后及时整理归档。②监理资料必须及时整理、真实完整、分类有序。在设计阶段,对勘察、测绘、设计单位的工程文件的形成、积累和立卷归档进行监督、检查;在施工阶段.对施工单位的工程文件的形成、积累、立卷归档进行监督、检查。③可以按照委托监理合同的约定.接受建设单位的委托,监督、检杳工程文件的形成积累和立卷归档工作。④编制的监理文件的套数、提交内容、提交时间,应按照现行《建设工程文件归档整理规范》(GB/T50328-2001)和各地域建档案管理部门的要求,编制移交清单,双方签字、盖章后,及时移交建设单位,由建设单位收集和汇总。监理公司档案部门需要的监理档案,按照《建设工程监理规范》(GB50319-2000)的要求,及时由项目监理部提供。

第7题:

风险识别的步骤有:①建立工程风险初始清单;②收集和整理相关信息资料;③编制工程风险清单;④进行风险归集和分类。其正确的次序是()。


A.①②③④
B.②①③④
C.②①④③
D.①②④③

答案:C
解析:
此题考查工程风险识别步骤。工程风险识别是风险管理的第一步,能否将工程潜在的重大风险都识别出来,决定了风险管理效果。可按下列步骤进行工程风险识别:①收集和整理相关信息资料;②建立工程风险初始清单;③进行风险归集和分类;④编制工程风险清单。

第8题:

统计工作的基本步骤是()。

A.设计资料、收集资料、核对资料、归纳资料

B.设计资料、调查资料、归纳资料、整理资料

C.设计资料、收集资料、核对资料、整理资料

D.设计资料、收集资料、整理资料、分析资料


正确答案:D

第9题:

在服务过程中,服务专员对于客户档案信息的处理,正确的做法是()

  • A、客户档案的信息应包括客户资料和车辆信息
  • B、每次客户来店都要进行核对和更新
  • C、客户档案应定期进行整理
  • D、服务专员可以公开客户档案

正确答案:A,B,C

第10题:

物业档案资料的建立主要抓好收集、整理、归档、利用四个环节。


正确答案:正确

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