顾客来店后1天内，销售顾问需要发送致谢短信；3天内，销售顾问需要电话追踪。
第1题：
电话预约中下列说法正确的是（）
第2题：
展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后，给客户手机发送短信应包含以下哪些内容？（）
第3题：
当顾客表示不再购买时，销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。
第4题：
接听客户来电，销售顾问需要做到：（）
第5题：
需求分析过程，以下不属于零售经理管控的内容有（）
第6题：
销售顾问首先确认来店客户是否需要立刻进行商品说明还是需要自己先看车。
第7题：
新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。
第8题：
电话接待结束后，隔天发送感谢短信，并告知经销店地址和销售顾问信息
第9题：
客户在电话中，对产品、价格提出质疑时，销售顾问需要：（）
第10题：
客户来店之前，销售顾问需要做哪些接待前准备，来建立专业的销售形象，树立客户购买信心，留下完美的第一印象（）