消费者应接照()公布的电子银行服务收费项目及标准支付相关服务费用

题目

消费者应接照()公布的电子银行服务收费项目及标准支付相关服务费用。

参考答案和解析
正确答案:银行
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第1题:

银行有义务为消费者提供电子银行业务咨询服务,并在官方网站或其他正常渠道公布()。

A.相关服务功能介绍

B.收费标准

C.操作指南

D.以上都是


参考答案:A, B, C, D

第2题:

定点医疗机构要严格按照诊疗项目及服务设施相应的费用标准收费,不得()。

A、对诊疗项目及服务设施进行分解、变更

B、重复收费、虚假收费

C、自立项目收费

D、超标准收费


正确答案:ABCD

第3题:

《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括()

A.公布供电服务项目、业务办理程序

B.电价表、收费项目及收费标准

C.公布岗位纪律

D.公布服务承诺、服务及投诉电话


答案:ABCD

第4题:

银行对电子银行服务内容、操作流程或收费标准等进行任何调整后,若消费者不同意接受调整内容,有权向银行申请终止相关电子银行服务,但在申请终止相关电子银行服务之前使用该服务的,仍当遵守相关调整内容。


正确答案:正确

第5题:

根据《华润置地商业物业服务标准》要求,()在客服中心予以明示。

  • A、物业管理费收费标准
  • B、租金费用标准
  • C、代收费用标准
  • D、有偿服务项目及收费标准

正确答案:A,C,D

第6题:

如银行卡的章程、收费项目、收费标准等发生变化,消费者有权在公告期间选择是否继续使用该卡及相关服务。()

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第7题:

通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?()

A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务

B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露

C、使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权

D、网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息


参考答案:ABCD

第8题:

如银行卡的章程、收费项目、收费标准等发生变化,消费者有权在()选择是否继续使用该卡及相关服务。

A.银行存续期内

B.公告期间

C.任意时间

D.5年内


参考答案:B

第9题:

如银行卡的章程、收费项目、收费标准等发生变化,消费者有权在公告期间选择是否继续使用该卡及相关服务。


正确答案:正确

第10题:

消费者办理外汇业务时,应按照()和()支付相关费用。

  • A、中国人民银行规定的收费标准
  • B、银行公布的收费标准
  • C、外管局规定的收费标准
  • D、外汇产品自身涵盖的收费细则

正确答案:B,D

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