销售网点应建立并妥善保管理财客户资料档案和销售合规档案,包括()。严禁农业银行业务人员泄露或不当使用客户资料和交易信息记录。A、客户评估记录B、客户签字的协议和产品说明书C、客户指令D、能证明销售过程合规且符合客户利益原则的相关资料

题目

销售网点应建立并妥善保管理财客户资料档案和销售合规档案,包括()。严禁农业银行业务人员泄露或不当使用客户资料和交易信息记录。

  • A、客户评估记录
  • B、客户签字的协议和产品说明书
  • C、客户指令
  • D、能证明销售过程合规且符合客户利益原则的相关资料
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第1题:

下列违规行为中,银行业监督管理机构可根据相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理的是( )。

A.商业银行未按客户指令进行操作

B.泄露或不当使用客户个人资料和交易信息记录造成严重后果的

C.商业银行未保存客户指令的相关证明文件的

D.商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料,不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的


正确答案:B
解析:选项ACD应由商业银行承担民事责任,不受银行业监督管理机构的处理。

第2题:

商业银行开展个人理财业务有下列情形之一,并造成客户经济损失的,应按照有关法律规定或者合同的约定承担责任( )。

A.理财产品没有达到预期收益的

B.不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的

C.商业银行未按客户指令进行操作,或者未保存相关证明文件的

D.不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的

E.商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料


正确答案:BCDE

第3题:

银行业从业人员的下列行为中,不符合“信息保密”准则要求的是( )。

A.离职后将原单位客户信息交给新单位领导

B.在受雇期间,不透露任何客户资料和交易信息

C.妥善保管客户资料

D.妥善保管客户交易信息档案


正确答案:A
解析:银行业从业人员在受雇期间及离职后均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息。故A选项中的做法是错误的,B、C、D选项中的做法符合“信息保密”准则要求。

第4题:

商业银行存在(  )情形,并造成客户经济损失的,应按照有关法律规定或合同的约定承担责任。

A.推荐客户购买与风险评估结果匹配的产品的
B.由不具备理财业务人员资格的业务人员向客户销售理财产品的
C.未按客户指令进行操作,或未保存相关证明文件的
D.未保存客户评估记录,不能证明理财产品的销售是符合客户利益原则的
E.按照客户要求购买高风险产品,并未保留证明文件的

答案:B,C,D,E
解析:
根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,商业银行开展个人理财业务有下列情形之一,并造成客户经济损失的,应按照有关法律规定或者合同的约定承担责任:①商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料,不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的;②商业银行未按客户指令进行操作,或者未保存相关证明文件的;③不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的。

第5题:

商业银行开展个人理财业务有下列()情形之一,并造成客户经济损失的,应按照有关法律法规或者合同的约定承担责任。

A:商业银行向客户提供虚假的产品介绍材料和宣传材料的
B:商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料,不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的
C:商业银行未按客户指令进行操作,或者未保存相关证明文件的
D:不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的
E:商业银行未按规定进行客户评估的

答案:B,C,D
解析:
根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》第六十五条规定,A、E选项错误。

第6题:

商业银行开展个人理财业务有( )情形之一,并造成客户经济损失的,应按照有关法律法规或者合同的约定承担责任。

A.商业银行向客户提供虚假的产品介绍材料和宣传材料的

B.商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料,不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的

C.商业银行未按客户指令进行操作,或者未保存相关证明文件的

D.不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的

E.商业银行未按客户的意愿进行资产投资管理的


正确答案:BCD
解析:商业银行开展个人理财业务有下列情形之一,并造成客户经济损失的,应按照有关法律规定或者合同的约定承担责任:
①商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料,不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的。
  ②商业银行未按客户指令进行操作,或者未保存相关证明文件的。
  ③不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的。

第7题:

下列情形中,商业银行开展个人理财业务造成客户经济损失的,但并非按照有关法律法规的规定或者合同的约定承担责任情形的是( )。

A.商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料,不能证明理财计划或产品的销售是符合客户利益原则的

B.泄露或不当使用客户个人资料和交易信息记录造成严重后果的

C.商业银行未按客户指令进行操作,或者未保存相关证明文件的

D.不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品的


正确答案:B
解析:B项情形下,银行业监督管理机构可依据《银行业监督管理法》第四十七条的规定和《金融违法行为处罚办法》的相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理。若构成犯罪,将依法追究刑事责任。

第8题:

金融机构客户身份资料与交易记录保存制度主要是指金融机构应当建立健全客户资料与交易记录保存制度,妥善保管客户身份资料、交易记录等文件资料和数据,便于反洗钱调查、侦查和监督管理,不得修改客户资料。()


参考答案:错

第9题:

商业银行在向客户销售理财产品前,应按照( )原则,建立客户资料档案。


A.了解产品风险

B.了解你的客户

C.了解产品投资

D.了解理财产品

答案:B
解析:
根据《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的规定,商业银行在向客户销售理财产品前,应按照“了解你的客户”原则,充分了解客户的财务状况、投资目的、投资经验、风险偏好、投资预期等情况,建立客户资料档案。

第10题:

商业银行在向客户销售理财产品,应按照(  )原则,建立客户资料档案。

A.了解产品风险
B.了解你的客户
C.了解产品投资
D.了解理财产品

答案:B
解析:
根据《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的规定,商业银行在向客户销售理财产品前,应按照“了解你的客户”原则,充分了解客户的财务状况、投资目的、投资经验、风险偏好、投资预期等情况,建立客户资料档案。

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