银行业金额机构应当坚持()原则,合理安排柜面窗口,缩减等候时间,不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。A、公平公正B、科学合理C、服务便利情D、依法合规

题目

银行业金额机构应当坚持()原则,合理安排柜面窗口,缩减等候时间,不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。

  • A、公平公正
  • B、科学合理
  • C、服务便利情
  • D、依法合规
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第1题:

银行业金融机构应当坚持服务便利性原则,合理安排( ),缩减( ),不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。

A: 自助机具布放

B: 柜面窗口

C: 等候时间

D: 服务成本


参考答案:BC

第2题:

银行业金融机构应坚持( ),合理安排柜面窗口,缩减等候时间。

A.公平性原则
B.公正性原则
C.公开性原则
D.服务便利性原则

答案:D
解析:
正确答案是:D,银行业金融机构应坚持服务便利性原则,合理安排柜面窗口,缩减等候时间。
考点
银行业消费者的主要权利

第3题:

银行业监督管理机构对银行业实施监督管理,应当遵循()和效率的原则。

A、依法

B、公开

C、合规

D、公正


参考答案:ABD

第4题:

纳税服务坚持依法、()、公平、公正的原则。

  • A、便民
  • B、无偿
  • C、合理
  • D、及时

正确答案:B

第5题:

银行业金融应当遵循()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。

  • A、公平公正
  • B、依法合规
  • C、内部自律
  • D、科学规范

正确答案:B,C

第6题:

银行业金融机构应当遵循( )原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。


A.公平公正

B.公开透明

C.依法合规和内部自律

D.公开透明和内部监控

答案:C
解析:
《银行业消费者权益保护工作指引》第七条规定,“银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和内部自律原则.构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。”

第7题:

银行业金融机构应当坚持服务便利性原则,合理安排柜面窗口,缩减等候时间,不得无故拒绝银行业消费者提出的服务需求。


正确答案:错误

第8题:

银行业金融机构应当坚持服务便利性原则,合理安排柜面窗口,缩减等候时间,不得无故拒绝银行业消费者提出的服务需求。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第9题:

银行业金融机构应当坚持服务便利性原则,合理安排柜面窗口,缩减等候时间,不得拒绝银行业消费者合理的服务需求。


正确答案:正确

第10题:

银行业金融机构应当坚持什么原则,合理安排规模窗口()。

  • A、便利性
  • B、高效性
  • C、合理性
  • D、节约性

正确答案:A

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