下列哪一项查询服务是电子商务速递客户专门享有的？（）A、短信5185B、EMS官方网站C、淘宝网EMS专区D、营业窗口

题目

下列哪一项查询服务是电子商务速递客户专门享有的？（）

A、短信5185
B、EMS官方网站
C、淘宝网EMS专区
D、营业窗口

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第1题：

EMS服务网段划分为内网子网和对外服务的外网子网,其中[]负责EMS服务与上级网管中心、EMS客户端及远程备份等数据。

参考答案：[外网子网]

第2题：

请简述国际EMS留学速递业务产品定义的内容。

参考答案：收件人地址明确标明为寄达地国家或地区的大专院校且单件重量在500克以内(含包装材料)的文件类快件可作为“留学速递”邮件收寄。单件重量超过500克的按一般EMS邮件收寄。收寄人员应认真核实收件人地址，并验视内件是否为信函或文件资料。“留学速递”邮件内不得夹寄物品。

第3题：

“留学速递”邮件的时限标准与标准国际EMS邮件一致,其中寄往“卡哈拉”范围内国家或地区的邮件按照( )的规定执行。

A.公司另行专门制定

B.中速快件

C.国际EMS邮件承诺服务

D.中速经济快递

参考答案：C

第4题：

客户加办EMS邮件寄达回音业务未收到短信时,可登陆邮政业务网站输入邮件号码查询。()

此题为判断题(对，错)。

答案：×

第5题：

下列属于特快专递邮件查询方式的有()。

A、到营业窗口查询

B、拨打“11183”客服电话

C、登录http://www.ems.com.cn进行查询

D、向特服号码10665185发送短信

参考答案：A,B,C,D

第6题：

下列渠道能够查询中速—TNT业务邮件全程信息的有()。

A、邮政11183呼叫中心

B、邮政11185服务热线

C、TNT公司网站中速快件查询专区

D、中国邮政EMS网站

参考答案：A,B,D

第7题：

用户使用国际EMS承诺服务业务时,如需查阅寄往其他邮政中某一地区的寄递时限,下列不能获得正确信息的渠道是()。

A、登录www.ems.com.cn查询

B、拨打11183呼叫中心咨询

C、向其他客户询问

D、向EMS客户服务中心咨询

参考答案：C

第8题：

LTEOMC网络主要由下列哪几部分构成?

A、EMS&OMM服务器

B、eNodeB

C、EMS客户端

D、中间组网设备

参考答案：ACD

第9题：

用户使用国际EMS承诺服务业务时,如需查阅寄往其他邮政中某一地区的寄递时限,可通过下列()渠道获得。

A、登录www.ems.com.cn查询

B、拨打11183呼叫中心咨询

C、拨打11185服务电话

D、向EMS客户服务中心咨询

参考答案：A,B,C,D

第10题：

下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。

A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询

B、拨打邮政客服电话11185进行查询

C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询

D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日

答案：A,B,D

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