客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。

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参考答案和解析

正确答案:错误

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第1题：

客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“”服务电话即有专人专车上门收寄。()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

第2题：

用户使用国际EMS承诺服务业务时,如需查阅寄往其他邮政中某一地区的寄递时限,可通过下列()渠道获得。

A、登录www.ems.com.cn查询

B、拨打11183呼叫中心咨询

C、拨打11185服务电话

D、向EMS客户服务中心咨询

参考答案：A,B,C,D

第3题：

客户若需使用EMS业务既可以到各邮政营业网点交寄，也可以拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

第4题：

使用EMS业务既可以到各邮政局交寄，也可以拨打服务电话（），即有专人专车上门收寄。

A11183

B11184

C11185

D11186

C
客服热线：11183

第5题：

客户可通过拨打全国统一客户服务电话11183、11185办理思乡月业务。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第6题：

用户使用国际EMS承诺服务业务时,如需查阅寄往其他邮政中某一地区的寄递时限,下列不能获得正确信息的渠道是()。

A、登录www.ems.com.cn查询

B、拨打11183呼叫中心咨询

C、向其他客户询问

D、向EMS客户服务中心咨询

参考答案：C

第7题：

下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。

A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询

B、拨打邮政客服电话11185进行查询

C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询

D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日

答案：A,B,D

第8题：

客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

第9题：

使用EMS业务既可以到各邮电局交寄,也可以拨打EMS“11185”服务电话,即有专人专车上门收寄()

此题为判断题(对，错)。

答案：√

第10题：

客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。

A对

B错

错
略

客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，

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