根据《车险标准化操作手册》的要求,车辆出险后,查勘定损人员应当在()分钟内同保户进行联系。A、4分钟B、5分钟C、6分钟D、7分钟

题目

根据《车险标准化操作手册》的要求,车辆出险后,查勘定损人员应当在()分钟内同保户进行联系。

  • A、4分钟
  • B、5分钟
  • C、6分钟
  • D、7分钟
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第1题:

下列情况无需验车的是( )。

A.单保第三者责任险的车辆

B.脱保三天的车辆

C.挂武警车牌投保车损险的车辆

D.中途加保自燃险的车辆


参考答案:A

第2题:

王某的车(A车)前几天出险,因双方车损不超过2000元,且各自投保了交强险,保险公司查勘定损后两车走了互碰自赔程序,但在定损的时候承保公司说由于前保险杠护杠是自己加装的,不赔。请分析A车加装的前保险杠护杠在交强险互碰自赔案件中能否在本方交强险下得到赔偿,为什么?


参考答案:应该在交强险下予以赔偿。理由是:
在交强险互碰自赔案件中,必须同时满足“多车互碰、有交强险、只有车损、不超2000元、都有责任、各方同意”下,本该按互为第三者赔偿,但为了简化理赔程序,走了互碰自赔程序,不是车损险案件,承保公司不应该在赔付时剔除标准配臵以外的配件。

第3题:

商业车险改革后,车损险保额该如何确定?


参考答案:车损险保额按投保时被保险机动车的实际价值确定。投保时被保险机动车的实际价值由投保人与保险人根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格协商确定或其他市场公允价值协商确定。?

第4题:

《车险定损核价运作规范》规定查勘人员在非三方通话情况下接到派工后应在()分钟内与客户联系。

  • A、5
  • B、8
  • C、10
  • D、15

正确答案:A

第5题:

车物作业管理岗由责任心强、业务水平高的车险查勘定损人员担任,作为机构C类储备干部培养。其主要工作职责包括:()

  • A、车物查勘定损作业的组织和监督
  • B、车物查勘定损作业及车险理赔服务的问题收集及反馈
  • C、疑难案件的指导、服务缺陷的补救
  • D、车物查勘定损人员的日常指导、培训及激励
  • E、区域排班,错误派工协调

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

查勘定损人员接到派工后,应在15分钟内与客户联系。( )


参考答案:错

第7题:

对于与军队、武警车辆碰撞的车辆,在计算其车损险赔款时,根据损失补偿原则,应按“无保代赔”处理。 ( )


参考答案:错误

第8题:

根据《车险标准化操作手册》的要求,下列哪些岗位不可以兼任()。

A.理算岗和单证收集

B.理算岗和未决管理岗

C.核损和督察岗

D.核损岗和查勘估损岗


参考答案:D

第9题:

车险查勘定损作业人员包括:()

  • A、品质审计岗
  • B、复勘复核岗
  • C、案件追偿岗
  • D、车物查勘岗
  • E、大案定损岗
  • F、车物调查岗

正确答案:B,D,E,F

第10题:

NIBS是东风日产专营店内实施的品牌化、标准化的保险服务体系,其涵盖的内容包括()

  • A、投保方案设计
  • B、24小时出险咨询热线
  • C、事故查勘定损协助
  • D、事故车维修

正确答案:A,B,C,D

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