《车险定损核价运作规范》规定查勘人员在非三方通话情况下接到派工后应在()分钟内与客户联系。

题目
单选题
《车险定损核价运作规范》规定查勘人员在非三方通话情况下接到派工后应在()分钟内与客户联系。
A

5

B

8

C

10

D

15

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第1题:

查勘定损人员接到派工后,应在15分钟内与客户联系。( )


参考答案:错

第2题:

查勘人员在查勘非车险案件时,关于承保资料事宜下列说法正确的有()。

  • A、查勘人员在查勘前一定要把落实承保资料放在第一位,查勘前尽量落实标的情况
  • B、查勘人员至现场后要落实被保险人所有承保资料情况,尽量将被保险人所有保险资料复印并加盖其公章带回
  • C、查勘人员接到派工无需落实承保资料可直接至现场查勘
  • D、查勘人员在接到派工,落实承保资料情况中允许时,可先到现场查勘,但事后需尽快补充落实相关承保情况

正确答案:A,B,D

第3题:

根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,查勘人员在接到查勘调度后,应在()时间内与报案客户联系,了解事故发生经过,并根据相应情况告知客户处理方式。

A.20分钟

B.15分钟

C.10分钟

D.5分钟


参考答案:D

第4题:

《车险定损核价运作规范》规定在对青苗期的农田庄稼定损时应按当地同类农作物平均产量测算定损。


正确答案:错误

第5题:

《车险定损核价运作规范》规定所有水淹车都要拓印车架号。


正确答案:正确

第6题:

《车险定损核价运作规范》规定查勘人员在非三方通话情况下接到派工后应在()分钟内与客户联系。

  • A、5
  • B、8
  • C、10
  • D、15

正确答案:A

第7题:

分公司大案组成员甲接到机损险派工,客户报损50万元,经过初次查勘估损为20万元,甲查勘完毕在CIBS系统中应及时做如下工作()。

  • A、修改估损
  • B、填写查勘信息
  • C、填写理赔日志
  • D、上传事故照片

正确答案:A,B,C,D

第8题:

按照《车险定损核价运作规范》,关于事故车辆定损核价,下列哪些说法不正确()。

A 应区分本次事故和非本次事故的损失

B 修复处理的配件可以给予不超过15%的配件管理费

C 原车损坏是副厂件按副厂件核价

D 更换零部件需要考虑扣减残值


参考答案: B

第9题:

《车险定损核价运作规范》不适用于哪个岗位()

  • A、医疗核损
  • B、车险查勘
  • C、车险核损
  • D、车险核价

正确答案:A

第10题:

查勘定损人员应无条件服从分公司95512座席和区域中心座席的调度,做到7天24小时有现场必查,严禁拖延推脱;非三方通话情况下接到派工后,应在3分钟内与客户联系。


正确答案:错误

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