对于在4S店维修的车辆在录入估损单时,规范的操作有()。A、点选维修站B、在估损备注中注明“在维修站维修”或“提供维修站发票”C、在汽修厂说明中注明维修站名称D、以上都不是

题目

对于在4S店维修的车辆在录入估损单时,规范的操作有()。

  • A、点选维修站
  • B、在估损备注中注明“在维修站维修”或“提供维修站发票”
  • C、在汽修厂说明中注明维修站名称
  • D、以上都不是
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第1题:

对品牌任何年限的车辆,选择品牌特许维修站维修的,必须加保专修厂特约条款,并严格执行规定的费率;对选择品牌特许维修站维修但不同意加保专修厂特约条款的品牌车辆,不承保其车辆损失险。如品牌车:奥迪,专修厂特约条款费率应为( )


参考答案:15%

第2题:

主动联系顾客环节主动联系顾客环节的设计目的是以下哪项客环节的设计目的是以下哪项?()

  • A、让维修站维修更多车辆
  • B、达到客户满意的目标
  • C、说服客户进维修站
  • D、帮助减少库存成本

正确答案:C

第3题:

汽车产品实行谁销售谁负责的原则,但本品牌的车辆可以在全国厂方认可的维修站点进行保修作业。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

关于车险估损单录入,下列说法不正确的是()。

  • A、进入精友模块录入估损必须先选择价格方案
  • B、在估损单录入时,未维护的修理厂可手工录入修理厂名称或自修
  • C、定损车型应从精友车型库中认真点选,如未维护可选择车型分类后自定义
  • D、“机油、防冻液”等辅料不应在更换配件模块中录入

正确答案:B

第5题:

车险集中理赔系统中,查勘定损人员在()处点选维修厂信息。

  • A、估损单
  • B、查勘报告
  • C、人伤跟踪报告
  • D、案件备注

正确答案:A

第6题:

动力系统故障灯点亮时,电力系统将被关闭,需要到维修站进行维修。


正确答案:正确

第7题:

在“欢迎”工作中,需要:()

  • A、迅速给予客户专业维修的感受
  • B、强化专业授权的维修站形象
  • C、使客户对自己的选择满意
  • D、立即诊断客户车辆的故障

正确答案:A,B,C

第8题:

汽车产品实行()的原则,但本品牌的车辆可以在全国()的维修站点进行保修作业。


参考答案:谁销售谁负责;厂方认可

第9题:

下列赔案在估损录入时可以使用分公司指定的“替代修理厂”的是()

  • A、核损金额低于2000,且非维修站维修的事故;在理算时再根据发票实物系统内更正
  • B、省内外地代查勘事故,暂未接收到维修发票的事故;在理算时再根据发票实物系统内更正
  • C、盗抢、全损等无需提供维修发票的事故
  • D、拒赔及注销的赔案

正确答案:A,B,C,D

第10题:

在车险集中理赔系统中,关于回收的旧件系统内操作正确的是()。

  • A、在估损单中对应回收的配件备注栏中必须备注七位易碎贴编码
  • B、在估损单中对应回收的配件备注栏中只需注明回收即可
  • C、在估损单中对应回收的配件备注栏中必须备注六位编码
  • D、在估损单中对应回收的配件备注栏中随便备注七位编码即可

正确答案:A