内部客户服务的六大意识包括哪些（）
第1题：
客户服务的元素不包括：（）
第2题：
客户服务的元素包括（）
第3题：
关于寿险公司的客户服务，以下说法正确的是()
①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工
②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用，并降低其营业利润
③客户有内部客户和外部客户之分
④客户服务的精髓在于沟通
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①④
第4题：
内部客户服务六大意识中的三有三不，“三不”是指哪几项（）
第5题：
由于内部客户关系的相互性，员工在各自的工作岗位上，需要明确何时为客户何时为供方，这样能正确的提供服务和索取服务。关于此观点的正确解释包括（）
第6题：
服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些印象？（）
第7题：
成己为人，成人达己的企业文化与人人为我，我为人人的价值观念属于内部客户服务意识中的哪一种意思（）
第8题：
A、主动服务，提高员工的服务意识
B、培养忠诚的员工
C、提供优质的服务
D、对客户的承诺
第9题：
内部客户服务六大意识中的三有三不，“三有”是指哪几项（）
第10题：
内部客户服务的三要素包括哪三项（）