企业应当建立纠正措施和预防措施系统，对投诉、（）、偏差、自检或外部检查结果、（）和质量监测趋势等进行调查并采取纠正和预防措施。
第1题：
第2题：
对于审核中发现的不符合，认证机构应要求客户规定期限内分析原因，并说明为消除不符合已采取或采取的具体（）。
第3题：
企业应建立实施纠正和预防措施的操作规程，内容至少包括()。
A.对投诉、召回、偏差、自检或外部检查结果、工艺性能和质量监测趋势以及其他来源的质量数据进行。分析，确定已有和潜在的质量问题。必要时，应当采用适当的统计学方法。
B.调查与产品、工艺和质量保证系统有关的原因
C.确定所需采取的纠正和预防措施，防止问题的再次发生。
D.评估纠正和预防措施的合理性、有效性和充分性
E.对实施纠正和预防措施过程中所有发生的变更应当予以记录
第4题：
对于检验检测机构检验检测数据偏差造成的申诉或投诉，应纳入改进环节，采取纠正措施。
第5题：
对于实验室检测数据偏差造成的申诉或投诉，应纳入改进环节，采取纠正措施。
第6题：
第7题：
阐明纠正、纠正措施和预防措施的含义。
第8题：
A、安全检查
B、安全教育
C、安全交底
D、安全会议
第9题：
预防措施是对已发现问题或客户投诉的反映。
第10题：
检验检测机构应建立和保持处理投诉和申诉的程序。明确对投诉和申诉的接收、确认、调查和处理职责，并采取（）措施。