经核实无误出现规定的关键领导、关键中干、普通中干漏报,考核客户经

题目

经核实无误出现规定的关键领导、关键中干、普通中干漏报,考核客户经理()元/个。

  • A、200
  • B、500
  • C、1000
  • D、1500
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第1题:

关键岗位和有危险作业活动的人员必须按有关规定,经培训、考核、持证上岗。( )


答案:对
解析:
关键岗位和有危险作业活动的人员必须按有关规定,经培训、考核、持证上岗。

第2题:

领取ATM吞没卡时,必须由存款人本人办理。ATM记账员经联网核查核实身份后,留存客户身份证复印件并注明“联网核查无误”字样,在《自助设备没收磁卡登记簿》中详细登记,并由客户签字方可取走。


正确答案:正确

第3题:

将干料置于油中,经加热蒸发物体中的水分,使其涨大的方法叫油发。()


参考答案:×

第4题:

全球通VIP客户认定集团重要客户中A1类关键领导(分管领导)认定为()卡客户。

  • A、金卡
  • B、银卡
  • C、钻卡
  • D、普通客户

正确答案:C

第5题:

以下哪项不属于目前我国钢铁冶炼应加快推广的重点关键技术“三干三利用”中“三干”技术()。

  • A、干法熄焦
  • B、高炉干渣处理技术
  • C、高炉煤气干法除尘
  • D、转炉煤气干法除尘

正确答案:B

第6题:

按大堂经理核心服务流程的规定,在’客户识别流程’执行关键点的描述中,大堂经理找准目标客户主动上前询问后,所应识别的客户类型不包括()

  • A、个人客户
  • B、普通客户
  • C、潜在贵宾客户
  • D、贵宾客户

正确答案:A

第7题:

绩效考核流程中,耗时较长,最关键的环节是()

  • A、确定绩效标准
  • B、绩效辅导
  • C、考核实施
  • D、绩效反馈

正确答案:B

第8题:

银行对于客户的管理策略中,以下做法不正确的是() 。

A、 通过沟通和感情交流,集中优势资源服务于“关键客户”
B、 对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户”
C、 对升级潜力的“普通客户” ,要努力培养其成为“关键客户”
D、 对没有升级潜力的“小客户” ,可提高服务价格、降低服务成本

答案:B
解析:
集中优势资源服务于关键客户;针对有升级潜力的“普通客户” ,要努力培养其成为“关键客户” ;针对没有升级潜力的“普通客户” ,可减少服务,降低成本;.针对没有升级潜力的“小客户” ,可提高服务价格、降低服务成本;坚决淘汰劣质客户 。

第9题:

政府部门及企事业单位的哪些正职领导认定为集团关键中干()

  • A、人事部门
  • B、财务部门
  • C、办公室主任
  • D、信息部门

正确答案:A,B

第10题:

经核实无误用户虚假但未享受公司任何资源,客户经理考核()元/个。

  • A、300
  • B、500
  • C、1000
  • D、1500

正确答案:B

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