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组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法，建立顾客关系（）顾客满意度。A、测量B、计算C、测量和改进D、改进提高

题目

组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法，建立顾客关系（）顾客满意度。

  • A、测量
  • B、计算
  • C、测量和改进
  • D、改进提高
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