以下哪个是客服专员岗位职责()A、及时反馈各类信息、报表B、配合执行公司策划市场活动并实施效果评测C、客户跟踪服务,车辆交接后3日内100%跟踪D、协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划,提高推荐购买率

题目

以下哪个是客服专员岗位职责()

  • A、及时反馈各类信息、报表
  • B、配合执行公司策划市场活动并实施效果评测
  • C、客户跟踪服务,车辆交接后3日内100%跟踪
  • D、协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划,提高推荐购买率
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第1题:

广告策划者根据广告策划的结果撰写()提供给广告客户审核、认可,为广告运动(活动)提供策略指导和具体实施计划的—种应用性文件。

A广告策划书

B广告计划书

C市场调研报告

D广告创意书


A

第2题:

广告策划书的内容要点包括:()

  • A、市场分析
  • B、广告策略描述
  • C、广告实施计划
  • D、广告活动的效果评价和监控

正确答案:A,B,C,D

第3题:

不属于客户服务部的职责是()。

A客户市场信息的收集整理

B客户订单的接受和输入

C送货实施情况的跟踪和处理

D客户账款的跟踪和处理


参考答案:A

第4题:

市场部经理岗位职责是()

  • A、编制月度市场工作计划并监督实施
  • B、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息
  • C、制定客户回访计划并落实实施
  • D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动

正确答案:A,B,D

第5题:

市场部企划专员岗位职能有哪个()

  • A、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息
  • B、开展市场调研活动,并对调研数据进行统计和分析
  • C、配合大型区域公关活动及车展等活动的开展
  • D、参与市场调查与信息情报的搜集整理

正确答案:D

第6题:

客户服务部活动策划与执行的目的()

  • A、策划并组织客户服务活动、客户忠诚度提升计划和车友会、客户俱乐部等活动
  • B、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动
  • C、执行东风悦达起亚的客户关系管理政策、通知、支援事项
  • D、编制月度市场工作计划并监督实施

正确答案:A

第7题:

不属于市场活动企划专员岗位职责的是()

  • A、负责专营店市场活动的创意策划、文案撰写
  • B、招聘、培训市场人员,组建有战斗力的市场工作团队
  • C、配合市场活动执行专员完成策划方案的执行与效果评测
  • D、配合执行东风悦达起亚公司策划的市场活动并实施效果评测

正确答案:B

第8题:

网络营销的任务是探测、跟踪、分析和满足顾客需求,网络营销的具体任务是()

A.发布广告、开发客户群、顾客服务

B.发布信息、开发市场群、顾客服务

C.发布信息、开发客户群、顾客服务

D.发布信息、开发客户群、网络服务


参考答案:C

第9题:

市场活动执行专员岗位职责是()

  • A、编制市场计划,上报总经理,批复后组织实施
  • B、定期跟踪市场计划执行情况,统计分析市场数据
  • C、为完成专营店销售及售后服务目标提供支持
  • D、负责广告策划、市场营销、品牌建设等活动的推广与执行

正确答案:D

第10题:

客户专员岗位职责是()

  • A、编制月度市场工作计划并监督实施
  • B、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息
  • C、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动
  • D、客户跟踪服务,车辆交接后3日内100%跟踪

正确答案:D

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