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酒钢集团质量管理知识
题目
以顾客为关注焦点的含义是()A、顾客需要什么就提供什么B、就是千方百计的让顾客满意C、组织依存于顾客,因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
题目
以顾客为关注焦点的含义是()
A、顾客需要什么就提供什么
B、就是千方百计的让顾客满意
C、组织依存于顾客,因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
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