港华对外承诺的服务目标是什么?(要求:请说明公司对外的服务目标内容)

题目

港华对外承诺的服务目标是什么?(要求:请说明公司对外的服务目标内容)

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第1题:

港华燃气的企业使命是什么?(要求:请准确表达企业的使命)


正确答案:为客户供应安全可靠的燃气,并提供亲切、专业和高效率的服务,同时致力保护及改善环境。

第2题:

下列不属于贵宾服务公司对外承诺的是()?

  • A、专人协助办理手续
  • B、专用安检通道
  • C、订票
  • D、订餐

正确答案:D

第3题:

固网及2G业务省级投诉对外承诺时限的内部要求时限为(),对外承诺时限为();3G业务省级投诉对外承诺时限的内部要求时限为(),对外承诺时限为()。


正确答案:平均24小时答复,最长不超过48小时;平均4个工作日答复,最长不超过7个工作日;24小时答复;24小时答复

第4题:

服务属性承诺是公司仅对哪些对顾客重要的服务内容提供承诺。


正确答案:正确

第5题:

“贵以真情,宾至如归”是贵宾服务部的()

  • A、服务格言
  • B、服务宗旨
  • C、对外服务承诺
  • D、以上都不对

正确答案:B

第6题:

港华燃气集团的HSE目标是什么?


正确答案: 努力不懈地确保工作安全及降低运作中之风险;
为雇员提供清洁及没有污染的工作环境;
持续改善HSE表现,达致零事故的目标,并尽力提高在资源及能源方面的使用效益;
消除在燃气供应、应用及有关服务上的潜在危险;
在日常操作过程中,使用更多环保的材料和科技,提倡循环再用;
维持有效而主动的HSE管理系统;
透过教育及培训,提高雇员、承建商和商业伙伴的HSE意识和警觉;及符合有关法例的规定。

第7题:

贵宾服务公司的对外承诺的24小时电话是()?

  • A、69820000
  • B、968890
  • C、69820522
  • D、69820742

正确答案:A

第8题:

我*公司大数据对外运营服务的核心是什么?()

  • A、公司品牌
  • B、服务能力
  • C、客户关系
  • D、企业性质

正确答案:B

第9题:

下列属于贵宾服务公司对外承诺的是()?

  • A、专人协助办理手续
  • B、专用安检通道
  • C、订票
  • D、订餐

正确答案:A,B,C

第10题:

港华集团健康、安全及环保(HSE)政策HSE目标中明确提出环保的要求有哪些?


正确答案: 为雇员提供清洁及没有污染的工作环境。
在日常操作过程中,使用更多环保的材料和科技,提倡循环再用。

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