导人技巧、强化技巧、变化刺激技巧、发问技巧等都属于一名专业教师应该具备的专业技能。

题目

导人技巧、强化技巧、变化刺激技巧、发问技巧等都属于一名专业教师应该具备的专业技能。

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第1题:

在对居民进行跟踪随访时,应该掌握的技巧包括

A.提问技巧
B.纠正技巧
C.倾听技巧
D.反馈技巧
E.说话技巧
F.观察技巧
G.非语言传播技巧

答案:A,C,D,E,F,G
解析:
B选项错误。有些时候,纠正技巧,不利于沟通。对居民进行跟踪随访时,应该做到耐心、热心、细心、诚心。

第2题:

人际传播的基本沟通技巧包括

A.问话技巧
B.说话技巧
C.听话技巧
D.以上都包括
E.反馈技巧

答案:D
解析:

第3题:

()是指人利用文字、语言与肢体语言等手段与他人进行交流使用的技巧。

A.沟通技巧

B.聆听技巧

C.提升情商的技巧

D.自控技巧


答案:A

第4题:

需求分析需要具备的工作技巧是()

  • A、产品介绍技巧
  • B、赞美技巧
  • C、肢体行为
  • D、沟通技巧

正确答案:D

第5题:

接待技巧主要包括:()、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。

  • A、语言技巧
  • B、介绍商品技巧
  • C、迎客技巧
  • D、售货技巧

正确答案:C

第6题:

教师常用的教学技巧主要有导人技 巧( )、强化技巧、变化刺激技巧( )教学手段运用的技巧及结束的技巧。


答案:提问技巧沟通技巧,
解析:

第7题:

服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的,问诊属于()

  • A、服务礼仪技巧
  • B、客户沟通技巧
  • C、服务专业技巧
  • D、为人处事技巧

正确答案:C

第8题:

下列哪项不是客服应该具备的技巧()?

A、基本素质

B、专业知识

C、沟通技巧

D、争当第一的目标


参考答案:D

第9题:

作为一名专业教师,应该具备的专业技能包括()。

  • A、教师基本功
  • B、教学技巧
  • C、教育教学能力
  • D、教育学科知识
  • E、控班能力

正确答案:B,C

第10题:

理赔员应该具备的专业技能包括()。

  • A、救援常识
  • B、拍照技巧
  • C、沟通技巧
  • D、法律法规
  • E、条款

正确答案:A,B,C,D,E,F

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