以下描述哪些为违反五条禁令要求()A、泄露客户信息B、未经客户确认擅自为客户开通或变更业务C、侵吞客户话费D、倒卖号码资源

题目

以下描述哪些为违反五条禁令要求()

  • A、泄露客户信息
  • B、未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
  • C、侵吞客户话费
  • D、倒卖号码资源
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

根据《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发【2013】82号)的规定,对于诱导客户提供不真实的客户信息,伪造、篡改客户信息,违反限定范围接触、使用客户信息,以及泄露和倒卖客户信息的保险销售从业人员,应采取以下何种处罚措施?()

A.降低代理职级

B.警告

C.解除劳动合同或代理合同

D.监管谈话


答案:C

第2题:

对于存在以下情形()之一的,经办人员可拒绝为其开户。()

A、客户留存联系地址带有“**酒店”字样,或经查询确认客户留存联系地址为酒店

B、客户预留手机号码为异地号码,但客户无法提供电信运营商出具的能够确认手机号码为其本人相关证明

C、客户身份信息存疑且拒绝出示辅助证件的

D、开户理由不合理、开立业务与客户身份不相符

E、有明显理由怀疑客户开立账户存在账户倒卖或从事违法犯罪活动等情形


答案:ABCDE

第3题:

《人身保险客户信息真实性管理办法》(保监发【2013】82号)中明确规定保险从业人员在客户信息的收集、记录、管理和使用等方面不得有以下哪些行为?()

A.诱导客户提供不真实的客户信息

B.伪造、篡改客户信息

C.违反限定范围接触、使用客户信息

D.泄露和倒卖客户信息


答案:ABCD

第4题:

在生产经营工作中,有下列行为之一的,给予开除处分;如有管理人员指使下属发生以下行为的,视同直接发生行为予以处理()

  • A、泄露或交易客户信息
  • B、发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息
  • C、未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
  • D、串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为
  • E、串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为

正确答案:A,B,C,D

第5题:

下列不属于证券经纪业务合规风险的是()。

A:挪用客户的证券或资金
B:接受客户的全权委托
C:为客户提供信用交易
D:未经客户的委托擅自为客户买卖证券

答案:C
解析:
证券公司可以为客户提供融资融券的信用交易。

第6题:

《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》(保监发【2013】82号)中明确规定保险从业人员在客户信息的收集、记录、管理和使用等方面不得有以下哪些行为?()

A.严禁诱导客户提供不真实的客户信息

B.严禁伪造、篡改客户信息

C.严禁违反限定范围接触、使用客户信息

D.严禁泄露和倒卖客户信息


答案:ABCD

第7题:

中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到()

A.严禁泄露或交易客户信息

B.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息

C.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

D.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为

E.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为


参考答案:A, B, C, D, E

第8题:

保险公司应对从业人员提出明确的管理要求,严禁诱导客户提供不真实的客户信息,严禁伪造、篡改客户信息,严禁违反限定范围接触、使用客户信息,严禁泄露和倒卖客户信息。()

此题为判断题(对,错)。


答案:√

第9题:

擅自为客户开通数据及信息化业务,该行为违反了()规定。

  • A、五项禁令
  • B、八项服务承诺
  • C、便捷服务,满意100

正确答案:A,B,C

第10题:

五项禁令的具体要求有哪些()

  • A、严禁泄露或交易客户信息
  • B、严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息
  • C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
  • D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为
  • E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为

正确答案:A,B,C,D,E

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