下列哪些客户办理业务前需要通过模糊认证来确认身份?()

题目

下列哪些客户办理业务前需要通过模糊认证来确认身份?()

  • A、未进行资料补录的套卡客户
  • B、代销点办理的号码,手机户名不认识,但该号码一直是客户在使用
  • C、开户时用朋友身份证办理的,但该号码一直是客户在使用
  • D、营业厅办理的号码,但户名有错字
参考答案和解析
正确答案:A,B
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第1题:

对于对公客户办理开户、结算的人员及大额转账交易的真实性要坚持三个确认原则:即对办理开户经办人员身份进行确认;对办理日常结算业务的财务人员身份进行确认;对大额支付业务进行客户热线确认。


正确答案:正确

第2题:

用户在使用网上银行之前,需要从网上下载一个“电子钱包”的安装程序,但不需要到CA认证机构办理电子安全证书来确认交易双方的身份。


正确答案:错误

第3题:

解除封顶(GPRS重置)规则正确的是()

  • A、查询业务受理日志,确认客户是因超量使用导致的
  • B、10086人工:通过身份信息核查认证/服务密码/本机认证
  • C、操作路径:业务受理—平台数据同步—GPRS重置(须经过客户确认后操作)

正确答案:A,B,C

第4题:

客户在办理业务过程中可选择使用密码或()确认身份。


正确答案:印鉴

第5题:

未实名的老客户可通过营业厅进行身份认证,营业员通过实名登记菜单确认后,客户即成为实名客户。()


正确答案:正确

第6题:

标准神州行客户办理换卡业务,需凭()手续,并补足客户资料。

  • A、服务密码
  • B、本人有效身份证件
  • C、模糊认证(如询问客户月消费额情况、最近三个月的交费时间、最近通话记录等)
  • D、以上均需要

正确答案:D

第7题:

我要在广州办理非本地移动号码的销户,需要哪些条件、提供什么资料?[不定项选择题]()

  • A、需要本人亲自办理
  • B、号码已进行了身份确认登记
  • C、办理时还需携带身份证、提供服务密码、现场拍照记录客户人像照片(正面照)、及进行客户身份认证结果确认
  • D、可以由他人代办

正确答案:A,B,C

第8题:

持卡人通过()办理信用卡业务时,银行可对其居民身份证进行联网核查以确认客户身份。

  • A、柜面
  • B、电话银行
  • C、ATM
  • D、POS机

正确答案:A

第9题:

10086用的认证方式说法正确的是()

  • A、无需认证。
  • B、10086身份信息核查认证:指话务员在电话中跟客户核实姓名跟证件号码(对于更换新身份证的客户,请注意加以判别)。
  • C、服务密码认证:指对用户的服务密码准确性进行核实。
  • D、N:10086本机认证:指验证手机是否在客户手上。
  • E、10086模糊认证:指话务员通过随机提问来核实用户的身份;10086模糊认证通过后,直接进行业务受理。
  • F、10086本机认证:指验证手机是否在客户手上。

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

对需要核对有效实名证件的业务,发现系统证件为身份证,客户所持为临时身份证,经联网核查相符后,在凭条上批注证件类型,经客户确认签字后再予办理业务。


正确答案:错误

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