如果客户手机关机或不在服务区，短信中心可为客户的信息保留时间为24小时。

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第1题：

手机关机状态下，梦网短信保留（）小时。

正确答案:24

第2题：

手机关机或不在服务区时是无法接收短、彩信的，但短、彩信会在系统中保留一段时间，短信为（）小时，彩信为（）小时，同时需要参照您手机内设置的信息有效期的时限），在保留时间内一旦开机或进入网络服务区，彩信手机仍然可以正常接收到短、彩信。

正确答案:A

第3题：

在手机关机的情况下,文本短信在短信中心保留时间为48小时。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第4题：

被叫客户在关机、占线、拒绝接听、无人接听、不在服务区等情况下，是否影响接收动感短信的语音内容？

正确答案: 不影响。被叫客户当时没有接听到语音，系统会给客户下发短信告知，在该条短信告知中回复W即可收听语音内容。（注：必须在该条短信告知中回复才能成功收听语音内容）。动感短信同普通短信一样，可保留72小时，语音外呼可保留48小时。

第5题：

客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话，按照系统提示，选择（），语音提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务

正确答案:C

第6题：

以下对来电助手业务说法正确的有（）

正确答案:A,C,D

第7题：

如果短信金融客户需要查询（）时，只需发送短信“CKLL#币种代码#或8822#币种代码#”到客户服务中心即可。

正确答案:D

第8题：

给客户发送的小区短信信息所有的手机客户都能收到吗？

正确答案: 因为小区短信现在只服务于中国移动的手机客户，小灵通、联通手机客户还收不到。

第9题：

下列哪项呼叫转移最适合客户手机关机或不在服务区内使用（）

正确答案:A

第10题：

手机关机或不在服务区影响彩信的接收吗？

正确答案: 手机关机或不在服务区时是无法接收彩信的，但彩信会在系统中保留72小时，在保留时间内一旦开机或进入网络服务区，彩信手机仍然可以正常接收到彩信。如果手机在72小时之内仍没有开机或仍然不在服务区，则系统会删除此条彩信，不对发送方计费。