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立案申诉指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策情节较轻，信产部申诉中心无法直接向客户圆满解释的申诉。

题目

立案申诉指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策情节较轻，信产部申诉中心无法直接向客户圆满解释的申诉。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题：

申诉涉及的主体包括电信管理机构、申诉受理机构、申诉人、被申诉人。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第2题：

关于自动赔付后申诉,以下说法那些是正确的()。

A、申诉入口：【商家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【处罚申诉】

B、申诉次数：1次

C、申诉发起时间：15天

D、申诉提交前，可点击“预判“来预知申诉结果，根据【预判】结果，有效申诉


参考答案：BD

第3题：

按照世界贸易组织争端解决制度的规定和时间，有关非违反性申诉和非违反性申诉的的下列表述和这位正确（）

A.非违反性申诉中，申诉方无需证明被申诉方位翻了世界贸易组织协定的有关条款

B.违反性申诉中，申诉方需要证明被诉方采取的措施造成申诉方利益的丧失或受损

C.如申诉方的非违反性申诉成功，被诉方应撤销或废除被申诉的措施

D.如申诉方的非为反省申诉成功，被诉方应撤销或飞出被申诉的措施


参考答案：A, C

第4题：

学生申诉制度包括（）等环节。

A提出申诉

B申诉审理

C申诉受理

D申诉处理


A,C,D
略

第5题：

按照世界贸易组织争端解决制度的规定和实践，有关非违反性申诉与违反性申诉的下列表述何者为正确?(    )

A 非违反性申诉中，申诉方无需证明被申诉方违反了世界贸易组织协定的有关条款

B 违反性申诉中，申诉方需要证明被诉方采取的措施造成申诉方利益的丧失或受损

C 如申诉方的非违反性申诉成功，被诉方没有取消有关措施的义务，但需对申诉方作出补偿

D 如申诉方的非违反性申诉成功，被诉方应撤销或废除被申诉的措施


A,C

随题解析：非违反性申诉中，申诉方无需证明被申诉方违反了世界贸易组织协定的有关条款
如申诉方的非违反性申诉成功，被诉方没有取消有关措施的义务，但需对申诉方作出补偿

 

第6题：

电信用户不需先向电信业务经营者投诉可直接向申诉受理机构提出申诉。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第7题：

对违反工作规则的申诉属于()。

A. 国家申诉

B. 集体申诉

C. 个人申诉

D. 团队申诉


正确答案:C

第8题：

天猫平台自动赔付后商家该如何处理()

A.直接找店铺小二申诉处理

B.点击“卖家中心”，在“客户服务”中的“申诉中心”点击进去“赔付申诉”

C.拨打天猫官方客服电话进行人工申诉


答案：B

第9题：

按照世界贸易组织争端解决制度的规定和实践，有关非违反陛申诉与违反性申诉的下列表述何者为正确?
A．非违反性申诉中，申诉方无需证明被申诉方违反了世界贸易组织协定的有关条款
B．违反性申诉中，申诉方需要证明被诉方采取的措施造成申诉方利益的丧失或受损
C．如申诉方的非违反性申诉成功，被诉方没有取消有关措施的义务，但需对申诉方作出补偿
D．如申诉方的非违反性申诉成功，被诉方应撤销或废除被申诉的措施


答案：A,C
解析：
。WTO争端解决程序主要规定在《关于争端解决规则与程序的谅解》中，在三种情况下，一成员可以提起争端解决：(1)另一成员违反了协定的义务，即违反之诉；(2)另一成员采取了某种措施，即非违反之诉；(3)其他情况。从字面看，在这三种情况下，该成员都必须证明其利益被抵销或减损，或者协定目标的实现受到了阻碍。但在WTO实践中，在违反协定义务的情况下，该措施就被视为初步构成了利益的抵销或减损，即违反规则就是对其他成员造成了不利影响。因此，在违反协定的情况下，起诉方没有义务证明其利益被抵销或减损，或者协定目标的实现受到了阻碍。故B项错误。非违反之诉指如果一方实施的某种措施，无论该措施是否与世界贸易组织协定相符，或因其他任何情况，而造成他方利益损失，则另一方可诉诸争端解决程序。专家组或上诉机构的审理仅限于一方实施的造成他方损失的措施，对此，如申诉方的非违反性申诉成功，被诉方无义务撤销其措施，但需对申诉方作出补偿。故AC项正确，D项错误。

第10题：

立案申诉指凡企业涉嫌违反（）、（）等法规政策对客户权益造成损害的申诉。


正确答案:《电信条例》；《电信服务规范》

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