“虚情假意型”客户在表面上十分和蔼，但缺少购买的诚意。
第1题：
第2题：
客户的沟通风格类型有（）。
第3题：
请问对于和蔼型客户应采用怎样的电话沟通技巧及应答策略?
1.沟通技巧
和蔼型客户看重的是双方良好的关系，在和他沟通的时候，首先要建立友好的关系。
说话要比较慢，要注意抑扬顿挫，不要给他压力。
2.策略
提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求。
第4题：
客户对推销人员十分冷漠，认为推销员都是一些不诚实的人，本能地采取防卫的态度。这种客户的购买心态属于（）
第5题：
将客户需求分类，该项需求即使不被满足，客户也无所谓；但一旦被满足，客户会十分满意，该需求是（）
第6题：
大体可将客户分为支配型、表达型、和蔼型、分析性四种类型，其中和蔼型的客户个性特点是（）。
第7题：
显在客户是既有购买需求，又有购买能力，但还没发生交易关系的客户。
第8题：
在接洽咨询阶段，咨询主体如何判断客户有无诚意()
A、主要是判断客户接待者的诚意
B、主要是判断客户高层主管的诚意
C、主要是判断客户广大职工的诚意
D、主要是判断客户对问题的认知程度
第9题：
以下关于约谈排序描述错误的是（）
第10题：
缺少商品知识和购买经验，多是常识性购买的消费者是（）