体验营销强调人、环境、设备互动,并不关注客户的参与。

题目

体验营销强调人、环境、设备互动,并不关注客户的参与。

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第1题:

体验营销下客户忠诚度的影响因素有( )

A体验需求的识别

B顾客的参与

C与顾客的沟通

D政策及法律环境


正确答案是:ABC

第2题:

网络客户互动活动的目标客户,各省分公司根据实际情况确定网络客户范围,主要以本省关注度较高的网络营销平台()为主。

A、订阅用户

B、注册用户

C、关注用户

D、新邮预订客户


参考答案:A,B,C

第3题:

小米手机提供商进行新产品设计时,调动热心客户即“米粉”们充分讨论、参与设计、完善产品,这属于体验营销中的( )。

A.感觉体验

B.思考体验

C.行动体验

D.关联体验


正确答案:C

第4题:

()满足消费者的体验需求为目标,以提供产品体验服务,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。

  • A、体验营销
  • B、关系营销
  • C、绿色营销
  • D、互动营销

正确答案:A

第5题:

以下关于体验营销与传统营销的区别,不正确的是:()

  • A、传统营销注重产品的特色和消费者利益,体验营销关注顾客精神需求
  • B、传统营销认为消费者是感性决策者,体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者
  • C、传统营销关注产品功能及定位,体验营销注重顾客的整体价值体验
  • D、传统营销强调交易,体验经济更强调关系

正确答案:B

第6题:

网络客户互动活动的目标客户,主要以本省关注度较高的网络营销平台注册用户、订阅用户、关注用户为主。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

()发生在实现承诺的过程中,这就要求企业运用营销手段和策略同员工进行有效沟通,为员工提供良好的发展环境。



A.外部营销
B.内部营销
C.体验营销
D.互动营销

答案:B
解析:
本题考查的是内部营销的含义。

第8题:

顾客参与是体验营销下客户忠诚度的影响因素之一。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第9题:

体验式营销的核心是下列哪一种?()

  • A、现场演示
  • B、让客户自己体验
  • C、诱导客户全身心参与
  • D、结合平台让客户演示

正确答案:C

第10题:

()的核心目标是客户忠诚。

  • A、体验营销
  • B、关系营销
  • C、绿色营销
  • D、互动营销

正确答案:B

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