在SPIN提问方式中,困难型问题和隐含问题的注意要点是什么?()

题目

在SPIN提问方式中,困难型问题和隐含问题的注意要点是什么?()

  • A、以引导客户为主,尽量让客户自己说出目前所遇到的困难
  • B、从收集的信息中分析客户的潜在需求
  • C、从客户面临的各种困难,引导或询问其已经造成的影响
  • D、向客户介绍我们的产品能解决他们的困难,并引导客户
  • E、可以多问,问得越多成交的可能性越高
参考答案和解析
正确答案:A,C,E
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第1题:

在运用SPIN提问式重点品牌推介法时,明确价值问题阶段的提问策略主要是()。

  • A、开放式提问
  • B、封闭式提问
  • C、解决型提问
  • D、探寻型提问

正确答案:C

第2题:

SPIN技巧中最难的就是引出()。

  • A、牵连问题
  • B、现状问题
  • C、困难问题
  • D、价值问题

正确答案:A

第3题:

SPIN提问式销售技巧中,I代表哪种提问方式?()

A 询问客户的现状的问题

B 一种引申的牵连性问题,它能够引申出更多的问题

C 了解客户现在所遇到的问题和困难

D 告诉客户关于价值的问题拜访所花的时间


正确答案:B

第4题:

SPIN需求挖掘工具分别指的是SPIN中分别代表的是S现状提问,P-探究提问,I-暗示提问,N-需求提问,以下是优化师张明在学习完SPIN工具后与客户的沟通对话,其中问题与工具方法匹配正确的是哪一项?()

  • A、张明向客户询问目前营销推广遇到的痛点有哪些,了解客户的潜在需求,这个是SPIN需求挖掘中的S-现状提问
  • B、张明基于客户现存的问题向客户了解这些问题造成的后果,让客户意识到问题的严重性,是SPIN需求挖掘中的-N需求提问
  • C、张明向客户询问目前面临的问题和对于现有服务的不满,发掘潜在需求,是SPIN需求挖掘中的P-探究提问
  • D、张明向客户询问客户公司的经营现状、行业背景等信息,是SPIN需求挖掘中的I-暗示提问

正确答案:C

第5题:

在使用SPIN方法向客户提问时,用来提示伤口的难点问题,是通过了解客户的()等信息,发现客户的潜在需求。

  • A、身份背景
  • B、难题
  • C、不满
  • D、困难

正确答案:B,C,D

第6题:

在入户调查中调查人员在发问时应注意()

  • A、给受访者留出思考的时间
  • B、注意不离开主题
  • C、注意问题的措辞
  • D、用明确、坦率、中立的方式提问
  • E、多提开放式问题综合型问卷

正确答案:A,B,C,D

第7题:

在使用SPIN方法向客户提问时,用来在伤口上帖药的示益问题能够明确、澄清客户的明确需求。


正确答案:正确

第8题:

在SPIN技巧中,销售员感到最困难的问题是()

A 询问客户的现状的问题

B 了解客户现在所遇到的问题和困难

C 询问一种引申的牵连性问题,它能够引申出更多的问题

D 告诉客户关于价值的问题


正确答案:C

第9题:

《客户需求挖掘与匹配相关工具》SPIN需求挖掘工具里的P是什么?()

  • A、现状提问:现状性提问,询问客户的背景与现状
  • B、暗示提问:暗示性提问,询问难点,困难,不满的结果和影响,将潜在问题向明确需求过度
  • C、探究提问:探究性提问,询问现在面临的问题,困难,不满,发掘潜在需求
  • D、需求提问:需求利益性提问,询问所提供对策的价值和意义,找出解决方案

正确答案:C

第10题:

《客户需求挖掘与匹配相关工具》如何做好SPIN需求提问过程中的探究提问?()

  • A、针对客户的痛点进行提问
  • B、深入问题本质,找出隐形需求
  • C、认可认同客户的隐形需求
  • D、进一步探索客户问题的后果和影响

正确答案:A,B,C,D

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