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合作工程督导在安装的过程如果遇到自己无法解决的问题，首先应向（）寻求技术支持，若无法解决，则向华为响应中心寻求支持。A、合作单位内部技术支持人员B、华为办事处工程管理经理C、华为办事处产品经理

题目

合作工程督导在安装的过程如果遇到自己无法解决的问题，首先应向（）寻求技术支持，若无法解决，则向华为响应中心寻求支持。

  • A、合作单位内部技术支持人员
  • B、华为办事处工程管理经理
  • C、华为办事处产品经理
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第1题：

负责审核受控版本申请的人员有()

A.产品专家

B.版本管理员

C.办事处技术支持部经理

D.公司技术支持部经理


参考答案：A, B

第2题：

合作工程中,一般情况不允许更换工程督导。合作工程的工程督导的更换,需要由()批准

A.合作单位华为工程负责人

B.华为办事处工程经理

C.华为合作部

D.华为项目经理


参考答案：C

第3题：

对于维护性网络,现场维护工程师发现网上问题后,可以通过800热线(多为客户维护工程师使用)或者填写《技术问题反馈表》(华为维护工程师提交),寻求公司技术支持。

A．错误

B．正确


参考答案：B

第4题：

合作单位督导在现场遇到自己无法解决的技术问题，首先应向（）寻求技术支持

  • A、华为办事处工程师
  • B、800工程师
  • C、合作单位技术支持人员
  • D、华为工程中心产品工程部工程师

正确答案:C

第5题：

为UAP3300申请licnese时登录网站使用的帐号是向谁申请的（）。

  • A、华为400热线
  • B、华为各地代表处服务经理
  • C、华为渠道管理专员
  • D、华为技术支持邮箱

正确答案:C

第6题：

工程师编写的向客户递交的涉及到产品缺陷描述、产品特性和功能的实现方式的详细描述的报告,该报告需要经过以下哪些人员审核,审核通过后再递交给客户()

A.合作单位技术支持经理

B.技术支持部客户支持部

C.办事处技术支持经理/产品经理

C.办事处服务经理/客户经理


参考答案：B, C, D

第7题：

华为发给办事处的奖励按（）流程处理。

  • A、支援结算
  • B、非华为工程
  • C、华为工程
  • D、部门结算

正确答案:B

第8题：

华为公司开箱验货的责任人是:()

A、安装工程师;

B、工程督导;

C、产品经理;

D、项目经理;


参考答案B

第9题：

工程师直接收到客户的重大故障类问题如；重大瘫机、一级问题等申告后必须在第一时间（）分钟内通报至华为当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，首先远程指导客户恢复紧急故障。


正确答案:30

第10题：

硬件安装由客户自己完成。华为或合作单位的工程督导只负责硬件督导、软件调试、软件督导。这种工程实施模式叫：（）

  • A、工程服务制
  • B、督导调试制
  • C、督导服务制

正确答案:B

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