根据需求为“()”提供帮助,有服务,有交接,有通报。
第1题:
A.有服务
B.有登记
C.有交接
D.有通报
第2题:
A.服务,交接,登记
B.了解,服务,通报
C.礼貌,沟通,服务
D.服务,交接,通报
第3题:
A.知座席
B.知到站
C.知困难
D.知发站
第4题:
对重点旅客做到“三知三有”()、知到站、知困难,有登记、有服务、();为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
第5题:
《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务;售货车配热水瓶,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
第6题:
第7题:
A.知座席、知到站、知困难
B.知座席、知位置、知困难
C.有帮助、有服务、有交接
D.有登记、有服务、有交接
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:根据需求为特殊重点旅客提供帮助()
第10题:
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”((),有登记、有服务、有交接);为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。