《空调列车服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品妥善保管,(),无法归还时编制客运记录交站处理。A、交给乘警B、设法归还失主C、交给列车长D、妥善保管

题目

《空调列车服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品妥善保管,(),无法归还时编制客运记录交站处理。

  • A、交给乘警
  • B、设法归还失主
  • C、交给列车长
  • D、妥善保管
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第1题:

《空调列车服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品应()。

A.妥善保管

B.设法归还失主

C.无法归还时编制客运记录交最近停车站处理

D.无法判明旅客下车站时交列车终到站处理


参考答案:ABD

第2题:

《空调列车服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品,无法归还时应编制客运记录交乘警处理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第3题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制()交站处理。

A.重点旅客交接簿

B.客运记录

C.电报

D.旅客伤亡事故记录


参考答案:B

第4题:

发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第5题:

《非空调列车服务质量规范》第7.10条规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时()处理。

A.交列车终到站

B.带回列车始发站

C.交中途大站

D.随便交一个车站


参考答案:A

第6题:

《空调列车服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品,无法归还时应编制客运记录交()处理。

A.集团公司客服中心

B.下车站

C.乘警

D.终到站


参考答案:B

第7题:

《空调列车服务质量规范》第7.10条规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时()。

A.编制客运记录交站处理

B.变卖处理

C.据为己有

D.交乘警处理


参考答案:A

第8题:

《动车组列车服务质量规范》中规定发现旅客遗失物品(),无法归还时编制客运记录交站处理。

A.及时联系旅客

B.立即交由乘警保管

C.妥善保管

D.设法归还失主


参考答案:C,D

第9题:

《规范》发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交终到站处理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第10题:

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》发现旅客遗失物品应妥善保管,编制客运记录交列车终到站处理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

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